Helaas, deze vacature is niet actief.

Word administratief medewerker voor Nationale-Nederlanden! in Rotterdam

Ben jij oplossingsgericht en ga jij geen uitdaging uit de weg? Start tijdelijk als administratief medewerker bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam!

36 uur per week
Tussen €16,38 en €23,00 per uur

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als tijdelijke medewerker op de afdeling Hypotheken Intensief Beheer ben je verantwoordelijk voor de uitgaande telefonie, waarbij je klanten actief benaderd met een 1 maand achterstand en de bijkomende administratie. Binnen het team zorg je voor de afhandeling van betalingsachterstanden. Dit gaat specifiek om de betalingsachterstanden van hypotheken en de daarbij komende producten. 

Wat ga je precies doen?
Met de informatie die je van de klant hebt ga je de oorzaak van de betalingsachterstand onderzoeken en analyseren. Door het onderzoeken en het te woord staan van de klant kun je bepalen of er direct een betalingsregeling kan worden getroffen. Indien er een passende regeling mogelijk is, is dan tref je een betalingsregeling met de klant, deze leg je nauwkeurig vast in het systeem. Je houdt gedurende het proces ook de voortgang van de gemaakte afspraken in de gaten.  Indien het niet mogelijk is om een regeling te treffen dan zet je een vervolgactie uit (meestal in de vorm van een terugbelafspraak noteren) voor je collega's van een andere afdeling.

Heb jij de juiste communicatieve skills?
Als Medewerker op de afdeling Hypotheken Intensief Beheer ben je de schakel tussen de klant en Nationale-Nederlanden. Je benadert klanten met empathie om de oorzaken achter hun betalingsachterstand te begrijpen. Kortom, j
e bent empathisch en in staat om je in te leven in de situatie van de klant zonder het belang van de organisatie uit het oog te verliezen.

Ben je enthousiast geworden?
Ben jij enthousiast, sta je open voor nieuwe dingen en lijkt het je leuk om binnen de functie door te leren? Daar zijn we naar op zoek! Een goede kennis van de Nederlandse taal is een must. Ervaring op het gebied van betalingsachterstanden is mooi meegenomen.

Ook je WFT breng je mee.
Voor deze functie ben je voor de start in het bezit van een WFT-basis certificaat.
Ben jij nog niet in het bezit van een WFT Basis, en lijkt dit jou leuk om deze nog voor de start te halen, op kosten van Youngcapital. Solliciteer dan ook! 

Super! Wanneer kan ik starten? 
De startdatum is 15 april. 

Verder duurt de functie tot 30 september 2024, en is er kans op verlenging!

Wat wij bieden

  • Een salaris vanaf €16,38 euro per uur;
  • Een baan bij één van de grootste verzekeraars van Nederland;
  • Een contract met daarna kans op verlenging;
  • Een baan voor 36 uur per week;
  • Naast een mooi salaris is er ook sprake van een 13e maand, vakantiegeld en vakantieuren!
  • De mogelijkheid om je Wft-basis te behalen;
  • OV-kosten volledig vergoed en 23 cent per kilometer indien je met de auto reist;
  • Flexibele werktijden, een thuiswerkvergoeding en deels vanuit huis werken;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 online cursussen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent beschikbaar voor 36 uur per week;
  • Klantenservice ervaring is een pré;
  • Wft-basis certificaat voor de start.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €16,38 en €23,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Afhandeling van betalingsachterstanden

Rotterdam | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures administratief medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.