Klantenservice medewerker voor AZL in Heerlen

Je gaat aan de slag als klantenservice medewerker voor AZL in Heerlen. Je zult klanten telefonisch te woord staan en de vragen beantwoorden.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefoontjes voor AZL bij Webhelp in Heerlen. AZL is  een grote organisatie die het pensioen regelt voor zo'n 1,5 miljoen werknemers in Nederland! Je bent het "gezicht" van AZL en zorgt ervoor dat de klant netjes geholpen wordt. Dit kunnen verschillende vragen zijn, van het aanleveren van gegevens voor betalingen, de opbouw van pensioen en een stukje administratie. Als goede luisteraar ben jij alert op de vraag achter de vraag!

Hoe ziet de training eruit?
Weet jij nog niet precies hoe een pensioen in elkaar steekt? Geen probleem! Je wordt voor 2 weken (4 dagen per week) on the job getraind, deze betaalde training draagt ook bij aan je eigen ontwikkeling, en staat goed op je CV!

Er is geen vast instroommoment, dus wij gaan samen kijken wanneer jij kan en wil beginnen! De training is op het kantoor van AZL in Heerlen, de reiskosten krijg je vergoed. Hierna zul je nog 2 weken op kantoor werken volgens je eigen beschikbaarheid met een coach die klaar staat om vragen te beantwoorden. Hierna is er een optie om thuis te werken!

Werktijden- en dagen
Als klantenservice medewerker voor AZL bij Webhelp werk je in een dienstverband van minimaal 20 uur per week. De openingstijden zijn op werkdagen van 08.30 tot 17.00. Het is belangrijk dat je 1 × in de 4 weken op de vrijdag kan werken, verder kan jij  je binnen deze tijden flexibel inplannen. Je bent dus in het weekend en 's avonds lekker vrij!

Wat is de werksfeer?
Je werkt in een gezellig en informeel team en krijgt ondersteuning van een coach en je teammanager. Denk jij dat bepaalde processen beter kunnen? Dan is je inbreng van harte welkom! Een hoge klanttevredenheid is erg belangrijk bij AZL.

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

 

 

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van €10,26 per uur;
  • Een vergoeding in je reiskosten vanaf 10 kilometer;
  • Een betaalde fulltime training;
  • Een informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid;
  • Controle over je eigen agenda door flexibele werktijden;
  • De mogelijkheid om te kunnen werken op locatie Heerlen, maar ook de vrijheid om thuis te werken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent 18 jaar of ouder;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Gedisciplineerd en zelfstandig om vanuit huis te kunnen werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Heerlen
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€10,26 per uur
Verantwoordelijk voor
Het afhandelen van vragen van klanten
Gepubliceerd op
28-05-2022

Heerlen | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Eldert van Vliet

Recruiter

Eldert van Vliet, bereikbaar op tel. 0612737063

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.