Helaas, deze vacature is niet actief.

Servicedeskmedewerker bij KPN in Maastricht

Werk jij oplossingsgericht en heb jij de kennis en ervaring in ICT. Check dan hieronder de vacature voor Servicedeskmedewerker bij KPN in Maastricht.

Wat ga je doen?

Je start in het servicedesk team van KPN in Maastricht. Met ruim 200 ICT-professionals zijn zij het aanspreekpunt voor alle meldingen over de ICT-omgevingen. Dit doet het servicedesk team als ondersteuning binnen de organisatie zelf. Zo verhelpen zij de ICT-gerelateerde problemen voor onder andere de vestigingen, winkels en de monteurs van KPN.

In dit team help jij je collega's met hun ICT-problemen. Deze vragen komen binnen via tickets, mails, chats of de telefoon. Jij zorgt ervoor dat deze vragen goed worden aangenomen en worden opgelost. Bij voorkeur los je direct zo veel mogelijk problemen op, maar wanneer dat niet gaat, neem jij de verantwoordelijkheid om de melding te bewaken en je collega op de hoogte te stellen hier van. In overleg met je team wordt het werk verdeeld, dus je werkt veel samen met je collega's. 

Als servicedeskmedewerker beschik je over een goede basiskennis van ICT en met name de werkplek (Windows). Je kunt goed met computers en systemen overweg en bent oplossingsgericht ingesteld. Om je collega zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen, kun je goed luisteren en de vraag of het probleem van je collega omzetten in een passende oplossing. 

Wat wij bieden

  • Een bruto startsalaris van € 13,52 per uur;
  • Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken, waar je een thuiswerkvergoeding voor ontvangt;
  • Een opleidingsbudget van €1500 via KPN;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen KPN;
  • Een eigen laptop;
  • Een reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Kennis en ervaring met ITIL
  • Werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Of stuur je CV en motivatie naar D.mathijsen@youngcapital.nl

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€13,52 per uur
Verantwoordelijk voor
Support richting klanten.

Maastricht | Callcenter vacatures | ICT vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.