Bij deze vacature maak je nu extra veel kans!

Teammanager klantenservice bij bol.com in Utrecht

Weet jij je medewerkers in hun kracht te zetten, maar ook samen successen te behalen? Start dan als teammanager klantenservice bij bol.com in Utrecht.

Wat ga je doen?

Als teammanager klantenservice bij bol.com in Utrecht ga je aan de slag op De Service Hub afdeling. Hier ga jij een team aansturen van ongeveer 20 klantenservice medewerkers die dagelijks contact hebben met de klant middels telefoon, chat, mail en social media. Het is een drukte van belang, aan jou de taak om dit team het beste uit zichzelf te laten halen en samen successen te behalen.

Wanneer werk ik?
De functie van teammanager klantenservice bij bol.com in Utrecht, is een hybride fulltime functie voor langere tijd met zicht op overname. Je bent minimaal 1 dag per week op kantoor in Utrecht. Donderdag, de teammanagers dag, zou dan een top dag zijn, dan zie je namelijk zeker 1 van je 10 medecollega's teammanagers. De Service Hub afdeling is 7 dagen in de week bereikbaar van 08.00-23.00 uur. Dit betekent dat je ook 's avonds en in het weekend werkt. Je rooster stem je af met je college teammanagers. 

Zoeken ze mij?
Wanneer je bij bol.com Utrecht aan de slag gaat als teammanager klantenservice is het belangrijk dat je een goede balans weet te creëren tussen het zijn van een people manager, maar ook resultaten niet uit het oog verliest. Dat je ervaring hebt in een leidinggevende functie is dan ook zeker welkom. Dan weet je wat je te wachten staat en kun je meteen vlammend van start! In inwerkperiode, daar is namelijk geen sprake van. Meteen vol aan de bak!

Naast het aansturen van je team, sta je ook te popelen om je in een onderwerp vast te bijten. Denk aan het aannemen van nieuwe medewerkers, de samenwerking tussen afdelingen verbeteren, of een onderwerp waarin jij zelf nog verbetering ziet. Jij weet de mensen om je heen aan te steken met je enthousiasme, zowel in werk als daarbuiten. 

Ik wil! Wanneer kan ik starten?
De functie is per direct in te vullen, voor 40 uur (32/36 uur is bespreekbaar) in de week. Een vakantie in de zomer is helaas niet mogelijk, vanaf september kan er zeker nog een ticket geboekt worden. 

Zit jij helemaal op je plek in deze functie als uitzendkracht en is bol.com ook onwijs blij met jou? Dan is er zeker een mogelijkheid om op contract te komen bij bol.com 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie binnen een groot e-commerce bedrijf;
  • Een bruto maandloon o.b.v. 40 uur tussen de €2850 en €3400 (afhankelijk van je ervaring);
  • Zijn jij en bol.com de perfecte match? Dan behoort een contract bij bol.com tot de mogelijkheden;
  • Een flexibele functie omdat je hybride kan werken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende functie;
  • Jij weet de balans te vinden tussen de mens en het werk;
  • Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Naomi Janssen via n.janssen@youngcapital.nl en ik neem contact met je op. 

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort, Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Gorinchem, Gouda, Haarlem, Rotterdam, Utrecht, Wageningen, Baarn, Culemborg, Driebergen, Ede, Hilversum, Hoofddorp, Rijswijk, Zaandam, Veenendaal, Zoetermeer
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.850 en €3.400 Per maand
Verantwoordelijk voor
Leidinggeven aan een team van 20 klantenservice medewerkers
Gepubliceerd op
13-05-2022

Topjob | Landelijk | Management vacatures | Callcenter vacatures | Vacature teamleider | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Naomi Janssen

Recruiter

Naomi Janssen, bereikbaar op tel. 06 83 80 55 52

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.