Verdien €18,29 als klantenservicemedewerker hypotheken bij ING Amsterdam

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker hypotheken bij ING in Amsterdam bestaan jouw dagelijkse werkzaamheden uit het te woord staan van klanten. Je ondersteunt klanten bij hun hypotheekvragen die kunnen variëren van eenvoudig tot complex. Je beantwoordt via chat of telefoon allerlei vragen over bijvoorbeeld rentes, incasso's of gekoppelde producten zoals verzekeringen en beleggingen. Verder kun je ook vragen verwachten omtrent dagelijkse bankzaken. Hierbij vervul jij de rol om met de klanten mee te denken, zodat je ze echt kunt helpen en met de juiste oplossing komt.  

Wie ben jij?
Klantvragen kunnen variëren van makkelijk tot moeilijk, daarom is het belangrijk dat jij goed bent in communicatie. Naarmate je verder in de opleiding komt worden de vragen steeds ingewikkelder. Hoe snel je door de opleiding gaat hangt af van jouw kennis, vaardigheden en vooral jouw toewijding. Het is dus van belang dat je nieuwsgierig en leergierig bent. Bovendien wordt er van je verwacht dat je actief meedenkt.

Lets´s start!
Met een Wft Basis certificaat op zak kun je 4 september bij de ING aan de slag. Heb je nog geen Wft Basis? Geen probleem! Je kunt deze voor start bij ons behalen, zodat je ook 4 september kunt starten. 
Daarnaast dien je je Wft hypothecair krediet certificaat te behalen. Heb je deze al? Perfect! Heb je hem nog niet? Dan krijg je tijdens het werk 52 uren de tijd om hiermee aan de slag te gaan.

Opleiding 
Je begint de functie met een opleiding van vier weken waarin verschillende vaardigheden aan bod komen. De opleiding vindt plaats op kantoor en daarna zul je zowel op kantoor als vanuit huis aan de slag gaan. 

Werktijden
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Verder ben je flexibel inzetbaar voor 28-40 uur.

Wat wij bieden

• Een bruto salaris van €18,29 per uur, dit is inclusief een 13e maand;
• Het kosteloos behalen van je Wft basis én hypothecair krediet;
• Nog geen Hypothecair Krediet? Je krijgt 52 uren de tijd om tijdens het werk om je WFT te behalen binnen 3 maanden;
• Volledige ov-vergoeding of een km-vergoeding van €0,21 per km (met een max. van € 17,00 per dag);
• Een hybride functie: je kunt deels thuiswerken;
• Kosteloos gebruik maken van YC skills.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Of mail meteen je cv + motivatiebrief naar ing.leeuwarden@youngcapital.nl

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

28 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€18,29 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van klantvragen over hypotheken