Fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Zwolle

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO op de afdeling Business Contacts ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Jij beantwoordt vragen en lost problemen op van klanten via de telefoon. Je geeft informatie over de producten en diensten van de bank en ondersteunt klanten bij hun dagelijkse bankzaken. 

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van vragen van zakelijke klanten via de telefoon.
• Initiatiefrijk zoeken naar oplossingen voor problemen van klanten en deze oplossen.
• Het bieden van informatie over de producten en diensten van ABN AMRO.
• Ondersteuning bieden bij dagelijkse bankzaken, zoals het openen van een rekening of het aanvragen van een krediet.
• Verzamelen van feedback van klanten om de dienstverlening te verbeteren.

Inwerktraject en werkomgeving

• De eerstvolgende startdatum is 20 november 2023 in Zwolle.
• Je krijgt een betaalde training van 4 weken op locatie voordat je start. Deze training is verplicht. 
• Na de training werk je minimaal 24 uur per week tijdens kantoortijden tussen 08:00 en 17:30, waarbij je grotendeels vanuit huis werkt en minimaal één dag per week op kantoor werkt.

Wil je meer weten over werken bij ABN AMRO Contact Center? Luister naar een klantgesprek, bekijk een video van de afdeling en lees meer over praktische zaken hier. 

Wat wij bieden

• Een start salaris van €15,00 bruto per uur (met kans op doorgroeien naar €16,00 bruto per uur binnen 4 maanden);
• Volledig OV-vergoeding of een KM-vergoeding van € 0,21 cent per km (tot maximaal 40 km enkele reis);
• Een thuiswerkvergoeding en maandelijkse internetvergoeding;
• Een uitdagende klantenservice functie met veel doorgroeimogelijkheden;
• Uitzicht op dienstverband bij ABN AMRO.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €15,00 en €16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van vragen van de zakelijke klanten van de ABN AMRO

Gepubliceerd op

04-09-2023