Tijdelijk vanuit huis werken als webcare medewerker in Groningen

Ben jij sterk in persoonlijk contact met klanten en wil jij echt iets kunnen betekenen voor ze? Word dan tijdelijk webcare medewerker in Groningen.

Wat ga je doen?

Als webcare medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met een belangrijke vraag, jij bent het visitekaartje van het bedrijf en staat de klanten zo goed mogelijk te woord. Voor deze functie is het belangrijk dat je iedere klant persoonlijk wilt benaderen. Het leuke van deze functie is, je kunt ook daadwerkelijk de klanten helpen met hun vragen! Jij bent namelijk verantwoordelijk voor de vraag die je binnen krijgt en zult deze zelfstandig gaan beantwoorden en uitzoeken. De vragen krijg je binnen via de chat of via correspondentie, hierbij kun je denken aan brieven en e-mails.  Jij gaat de brieven opstellen en de juiste informatie verschaffen aan de klanten. Uiteindelijk hoef jij er niet voor te zorgen dat deze brieven ook daadwerkelijk worden verstuurd, hiervoor is een andere afdeling verantwoordelijk. 

Dit is een tijdelijke functie, je dient tot maart 2023 beschikbaar te zijn. Dit kan zowel parttime als fulltime en mag vanuit huis! 

Wat voor medewerkers zoekt het bedrijf? 
Dit bedrijf in Groningen is op zoek naar medewerkers die graag willen leren en zichzelf willen blijven ontwikkelen. Zij begrijpen heel goed dat je in het begin nog veel moet leren en dat alle informatie nieuw voor je is, dat is geen probleem. Zij zoeken medewerkers met de drive om te willen leren en die graag de juiste dienstverlening willen bieden aan hun klanten. Voor deze functie is het wel belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst en nauwkeurig te werk gaat. De vragen die jij gaat beantwoorden kunnen namelijk van groot belang zijn voor de klanten. Omdat het bedrijf jouw eigen ontwikkeling zo belangrijk vindt, kun je via het bedrijf cursussen volgen en gratis wft's behalen. Dit is geheel vrijwillig. 

Geen strenge targets maar een vriendelijke dienstverlening 
Bij dit bedrijf staat vriendelijkheid en een persoonlijke benadering voor de klanten bovenaan. Je zult dus niet gaan werken met strenge targets zoals commerciële doelen of afhandeltijd, hier word jij niet op beoordeeld. Waarop je wel beoordeeld wordt? De juiste informatie verschaffen en een vriendelijke dienstverlening. 

Training, werkdagen en wanneer kan ik beginnen? 
Voor deze functie ga je eerst een training volgen, deze training is op locatie, daarna kun je vanuit huis werken. De training is een fulltime training van 3 weken. Na deze training kun je vanaf 24 uur per week aan de slag, wil je meer werken? Dan kan dit zeker weten. Je kunt op vaste dagen werken en hebt hierdoor geen wisselend rooster. Het bedrijf is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 17.00 uur. In het weekend ben je dus echt vrij en je hoeft geen avonddiensten te draaien! Je kunt beginnen op 12 september, 3 oktober of 1 november 2022.  

Waar kom ik te werken? 
Het bedrijf waarvoor je gaat werken zit gevestigd in Groningen, het is een snelgroeiend bedrijf en hierdoor worden er veel nieuwe collega's gezocht! Het bedrijf heeft veel aandacht voor hun medewerkers.  Je komt in een team terecht en krijgt een teamleider. Met deze teamleider zal je regelmatig gaan bespreken hoe het met je gaat en hoe je eigen ontwikkeling eruit ziet. Zou je graag langer willen blijven bij het bedrijf en willen doorgroeien naar andere afdelingen? Dan wordt er samen met jou gekeken naar de mogelijkheden. Er heerst een prettige cultuur, iedereen kan en mag zichzelf zijn en naast het harde werken wordt er gezorgd voor leuke activiteiten, denk aan sportevenementen, uitjes in de kroeg/stad, maar ook een dag bij het bedrijf zelf wat geheel in teken staat van eigen ontwikkeling met trainers en sprekers van buitenaf. 

Ben je benieuwd naar het bedrijf en de functie of heb je nog vragen? Dan mag je altijd even bellen of een berichtje sturen naar 06 22 27 99 23. Wij helpen je graag en beantwoorden iedere vraag! 

Wat wij bieden

  • Bruto uurloon van €14,05 p.u. exclusief vakantie-uren en vakantiegeld;
  • Een groeiende organisatie, waar veel aandacht is voor eigen ontwikkeling en waarbij je kunt doorgroeien;
  • Een eigen voucher van €750,- voor het inrichten van je thuiswerkplek;
  • De mogelijkheid om cursussen en wft's te behalen wat je weer kunt toevoegen aan je cv!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring met het officepakket, zoals Word;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€14,05 per uur
Verantwoordelijk voor
Klant vragen beantwoorden via de chat, brieven en mail.
Gepubliceerd op
03-08-2022

Groningen | Callcenter vacatures | Marketing vacatures | Vacatures webcare medewerker | Vacatures communicatiemedewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Nienke Bakker

Recruiter

Nienke Bakker, bereikbaar op tel. 050-3112013 of 06-22279923

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.