Fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam voor de KLM!

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam voor KLM krijg je gelijk al veel verantwoordelijkheden. Zo sta je klanten te woord en beantwoord je hun vragen. Jouw oplossingsgerichte karakter komt hierbij goed van pas. Klanten helpen geeft jouw energie, en jij ziet onverwachte situaties iedere keer weer als een uitdaging. Dit alles doe je vanuit het kantoor in Amsterdam-West.

Zelfstandig aan de slag na een fijn inwerktraject

Natuurlijk wordt jou tijdens een inwerktraject goed uitgelegd wat jouw functie als fulltime klantenservicemedewerker bij KLM inhoudt. In 8 weken word jij helemaal klaargestoomd waarna je zelfstandig aan de slag kunt voor deze mooie organisatie. 

Het inwerktraject 40 uur in de week en is betaald. Het inwerktraject vindt van maandag t/m vrijdag, plaats op het kantoor in Amsterdam, tussen 09.00 en 17.30 uur. Zo leer je alles over de reserverings- en CRM-systemen, zodat je goed ingewerkt aan de slag kunt gaan. 

Werktijden naar eigen voorkeur en extra toeslagen 

Na het inwerktraject ga je gelijk voor minimaal 32 uur aan de slag. De afdeling is iedere dag geopend, van 07.00 uur tot 23.00 uur. In de avonden en weekenden ontvang je daarom extra toeslagen.

Iedere 4 weken wordt je rooster gepubliceerd. Je wordt 3 weken ingedeeld op basis van jouw eigen voorkeur, de vierde week bestaat uit een flexweek en dien je flexibel inzetbaar te zijn. In je eerste contract van 7 maanden ga je 3 dagen in de week op kantoor werken, de rest mag thuis gewerkt worden. Na je eerste contract is dit nog maar 1 dag in de week!

Good to know

Omdat je gelijk op contract komt bij Cygnific, zijn zij erg benieuwd wie jij bent en hoe jij klanten kan helpen! Door middel van een Harver test en een digitale kennismaking, kunnen zij hier een beter beeld van krijgen. Daarna volgt nog een screening! Als dit check is, kan jij aan de slag en begint jouw nieuwe avontuur!

Wat wij bieden

• Een bruto maandloon van €2386,48,- (exclusief hele fijne toeslagen);
• Extra toeslagen: in de avonden 125%, op zondagen 150%, op feestdagen 200%;
• Een reiskostenvergoeding van €0,19;
• Een volledig betaald inwerktraject;
• Contract voor 7 maanden met kans op een vast contract;
• Doorgroeimogelijkheden tot bijv. senior klantenservice medewerker of teamleid;
• Leuke teamuitjes en extra voordelen en na een dienstverband van één jaar zelfs korting op vliegtickets.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De klantenservice wordt georganiseerd vanuit Cygnific. Dit is een organisatie, die klantenservice organiseert over de hele wereld voor verschillende grote bedrijven. Dit wordt gedaan op een hele persoonlijke en creatieve manier, wat betekent dat je niet werkt met een script.

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

€2.386 Per maand

Verantwoordelijk voor

Klachtafhandeling, klanten telefonisch en per mail te woord staan

Gepubliceerd op

14-03-2023