Service Expert Zorgvragen Team Buitenland in Eindhoven

Beschrijving

Samen werken aan een gezonder Nederland, elke dag weer. Dát is onze missie. Vind jij het ook belangrijk dat de zorg toegankelijk en betaalbaar blijft? Als Service Expert Zorgvragen Medisch Inhoudelijke Klachten (team buitenland) bij VGZ in Eindhoven draag jij hier direct aan bij. Ben jij die enthousiaste Service Expert die door passie voor innovatie en met denkkracht het verschil maakt voor onze leden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Hoe ook jij het verschil maakt

Als Service Expert Zorgvragen ga je aan de slag voor de Cirkel 'Gids in de Zorg' en kom je terecht in Team Buitenland voor de subexpertise 'medisch inhoudelijke klachten'. Je verwerkt administratief medisch inhoudelijke klachten. Deze gegevens over gezondheid worden verkregen binnen de FE (Functionele Eenheid) in het kader van de behandeling van medische inhoudelijke klachten (bezwaren, klachten en geschillen). Dit zijn klachten waarbij voor de afhandeling een medische beoordeling noodzakelijk is, onder verantwoordelijkheid van de functioneel verantwoordelijk medisch adviseur.

Jij komt te werken in de cirkel 'Buitenland', onderdeel van 'Gids in de Zorg'. Binnen een Cirkel werken kleinere zelforganiserende teams met diverse Service Experts vanuit verschillende Expertises op een wendbare, kort-cyclische en resultaatgerichte (Agile) manier om de klant een optimale klantbeleving te bieden. Niet iedere Service Expert hoeft alle Expertises binnen de Cirkel te beheersen, maar iedereen is wel breder inzetbaar om teamleden vanuit andere disciplines te helpen of (deels) te vervangen als de situatie daarom vraagt. 

Het team waarin jij komt te werken bestaat uit teamleden met verschillende achtergronden waardoor je optimaal de kans krijgt om jouw kennis te delen en van anderen te leren en jezelf verder te blijven ontwikkelen. Ook helpt iedereen mee om samen de doelstellingen van de Cirkel te realiseren.

Samenwerken aan een gezonder Nederland. Wat betekent dat voor jou?

Wij hebben oog voor ontwikkeling. Ontwikkeling van de juiste zorgoplossingen en jouw persoonlijke groei. Samen focussen we op datgene wat je wilt bereiken. Op deze manier krijg jij ruimte om jouw unieke talent in te zetten voor een belangrijk maatschappelijk doel. We luisteren naar elkaar, werken samen en bundelen onze krachten om Nederland gezonder te maken..

Daarnaast bieden wij jou:

• Een salaris tussen de € 2.555,- en € 2.690,- bruto per maand o.b.v.38 uur (Salarisschaal E van de CAO van VGZ); 
• Een uitgebreide studieregeling gericht op ontwikkeling, loopbaan en de verbreding van je inzetbaarheid;
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar;
• Vakantiegeld (8%) en dertiende maand (8,33%);
• Uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen;
• We werken hybride, wat betekent dat je het merendeel van de week werkt vanuit een - door ons gefaciliteerde - arbo-proof thuiswerkplek;
• Werk je niet vanuit huis, dan kun je werken vanuit ons kantoor in Eindhoven;
• Van de gezonde lunch in ons bedrijfsrestaurant tot onze aantrekkelijke sportregeling. Bij VGZ staat de gezondheid van onze medewerkers voorop.

Dit is wat jij meebrengt

Waar wij voor staan, daar kun jij je in vinden. Jij vindt het belangrijk dat het werk dat je doet, impact heeft op onze maatschappij. Om deze rol succesvol in te kunnen vullen, ben jij oplossingsgericht en sta je sterk in je schoenen. Je neemt zelfstandig belangrijke beslissingen en durft ook af en toe nee te verkopen.

Bovendien staan de volgende zaken op jouw cv:

• HBO werk- en denkniveau
• WFT (wet financiële toepassing zorg) 
• FE certificaat en lid van een FE om medische gegevens te mogen inzien, interpreteren en vastleggen (te halen na startdatum)
• Kennis van de afgeleide geheimhoudingsplicht van de medisch adviseur (die dezelfde omvang heeft als die van de medisch adviseur)
• Voldoende deskundig om gegevens over de gezondheid in een FE te verwerken en relevantie, subsidiariteit en proportionaliteit bij de verwerking van deze gegevens te borgen. Dit betekent dat alleen die medische gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor afhandelen van medische klachten
• Uitgebreide product- en pakketkennis om medisch inhoudelijke klachten te kunnen verwerken
• Kennis van het interne verwerkingsproces rondom medisch inhoudelijke klachten
• Omgaan met diepgaande spanning, emoties en weerstand bij medisch inhoudelijke klachten

We werken tegelijkertijd aan het vergroten van de diversiteit van ons medewerkersbestand én het vergroten van onze inclusieve werkcultuur waarin je betrokken, gewaardeerd en gezien wordt. Wil je weten waarom wij diversiteit en inclusie in onze organisatie zo belangrijk vinden? Je leest het hier.

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)