Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Marktplaats in Groningen!

Wat ga je doen?

Dat je op Marktplaats terecht kunt voor tweedehands speelgoed, een andere fiets, een dvd-box van Friends of een scherp geprijsd boek is jou natuurlijk allang bekend. Wist je dat er elke week miljoenen bezoekers op Marktplaats.nl komen? Je kan je dus voorstellen dat het regelmatig voorkomt dat bezoekers en/of klanten van Marktplaats vragen hebben over diensten of problemen waar ze tegenaan lopen. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor hen en draag je er verantwoordelijkheid voor dat de klant op een duidelijke en persoonlijke manier worden geholpen met zijn of haar vraag. 

Jij staat, samen met jouw gezellige team, bezoekers en klanten van Marktplaats te woord via de chat of de mail. Wanneer je dit onder de knie hebt, zul je doorgetraind worden om ook telefonisch klanten te woord te staan. Het is dus van belang dat jij over uitstekende Nederlandse taal- en typskills beschikt! Daarnaast ben je communicatief sterk en zie jij het als een uitdaging om de klantenservice van dit grote platform naar een hoger niveau te tillen.

Training

Marktplaats gooit je niet meteen in het diepe. Voordat je aan de slag gaat, volg een 10-daagse betaalde fulltime training op doordeweekse dagen op locatie in Groningen. Hiervan is de startdatum 15 mei. De training bestaat uit 7 dagen theorie en 3 dagen praktijk. Na de training zul je de eerste twee maanden voornamelijk op kantoor werken. Wanneer je helemaal ingewerkt bent, bestaat er de mogelijkheid om ook vanuit huis aan de slag te gaan. 

Als klantenservice medewerker bij Marktplaats kun je vanaf 16 tot 40 uur per week aan de slag, waarbij je een beschikbaarheid kan opgeven van 32 uur. Je wordt ingepland binnen de openingstijden (maandag tot en met zondag tussen 8:00 en 22:00 uur). 

Good to know; als klantenservice medewerker voor Marktplaats ga je niet rechtstreeks aan de slag voor Marktplaats maar voor de klantcontactspecialist Yource. Yource is een van de grootste callcenters van Nederland, dus dat betekent een hoop ervaren én gezellige collega´s.

Wat wij bieden

• De mogelijkheid om hybride te werken
• Een bruto-uurloon van €12,60 per uur
• Een baan als parttime of fulltime klantenservicemedewerker bij Marktplaats voor 16 tot 40 uur per week
• Doorgroeimogelijkheden; wij investeren in jou!
• Een betaalde training voordat je aan de slag gaat

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Groningen

Werkuren per week

16 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk

Salarisindicatie

€12,60 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het contact met klanten