Klantenservice medewerker in Rijswijk

Beschrijving

Kies voor een brede functie als Klantenservice Medewerker bij Ecmanage in Rijswijk! Veel beweegruimte binnen een jong, informeel team.

Fulltime / MBO4+ / Salaris tot €3000,-

Onze missie

Het meest vooruitstrevende Kleding Management Systeem in Europa aanbieden!

Dagelijks bouwen we bij Ecmanage verder aan onze webapplicatie en leveren we met ons kleine, multidisciplinaire team Software as a Service voor meer dan 350.000 gebruikers in Nederland. Nu is het tijd om de Europese markt verder te veroveren. Doe je mee?

Jouw missie

Als Klantenservice Medewerker heb je dagelijks contact met onze internationale klanten en schakel je actief met collega’s. Jij weet precies welke vraagstukken prioriteit hebben. Wanneer je iets niet zelf kunt oplossen, ben je assertief in het benaderen van collega’s. Op deze manier zorg je voor de juiste afhandeling, waarbij je de klant natuurlijk op de hoogte houdt van de voortgang.

Om veel voorkomende vragen voor te zijn, biedt je als Klantenservice Medewerker ook ondersteuning aan jouw collega’s tijdens de gebruikerstrainingen voor onze klanten. Hiernaast signaleer je aanvullende wensen voor verbeteringen of nieuwe tools die de klanten aandragen. Kortom, een brede uitdaging voor de klantvriendelijke en ondernemende serrvicedesk medewerker.

Wat kun je verwachten

• Salaris tot €3000,- (o.b.v. 40 uur)
• Reiskosten- of OV-vergoeding
• Persoonlijk ontwikkelpad
• MacBook werklaptop
  (Wij werken hybride, daarom vinden wij het belangrijk dat je ook thuis een goede werkplek hebt.)
• Dagelijks verzorgde lunch met collega’s
• Gezellige bedrijfsuitjes en frequente borrels

Wat verwachten wij?

• Je hebt minimaal een technische of commerciële afgeronde opleiding
• Je hebt werk- en/of stage-ervaring binnen een soortgelijke functie
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels

Dit vind je leuk om te doen!

• Technische en functionele vraagstukken oplossen voor nieuwe en bestaande klanten
• Meedenken over productverbetering
• Proactief omgaan met commerciële kansen

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Rijswijk

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)