Ga aan de slag als fulltime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Zorgeloos op vakantie? Jij helpt hier graag bij

Paspoort? Check! Genoeg kleding? Check! Heb ik alle informatie die ik nodig heb om voorbereid op vakantie te gaan? Nog niet helemaal check.. Deze gedachten herken jij vast wel voordat je op vakantie gaat. Gelukkig staat de klantenservice van KLM voor je klaar!

Als fulltime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam ga jij klanten helpen die vragen hebben omtrent boekingen, vluchten, bagage en nog veel meer! Jij bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en jij wil graag KLM klanten helpen om een vakantiegevoel te creeëren!

Hoe ga je dit zo goed mogelijk uitvoeren?

Er volgt een fulltime betaalde training van 8 weken. Die start op 6 april. Dit is van maandag t/m vrijdag in Amsterdam tussen 09:00 en 17:30. Hier leer je alles over reserverings- en CRM-systemen zodat jij goed ingewerkt aan de slag kan! Na het de training ga jij aan de slag voor minimaal 32 uur per week! De afdeling is geopend van 07.00 uur tot 23.00 uur. In de avonden en weekenden ontvang je extra toeslagen! 

Iedere 4 weken wordt je rooster gepubliceerd. Je wordt 3 weken ingedeeld op basis van jouw eigen voorkeur, de vierde week bestaat uit een flexweek. Hier dien je dus flexibel inzetbaar te zijn! Je start met een contract van 7 maanden waarvan je 3 dagen op kantoor verwacht wordt! De rest mag thuis gewerkt worden. Na je eerste contract zal dit nog maar 1 dag in de week zijn.

Good to know

Omdat je gelijk op contract komt bij Cygnific, zijn zij erg benieuwd wie jij bent en hoe jij klanten kan helpen! Door middel van een Harver test en een digitale kennismaking, kunnen zij hier een beter beeld van krijgen. Daarna volgt nog een screening! Als dit check is, kan jij aan de slag en begint jouw nieuwe avontuur!

Wat wij bieden

• Een bruto maandloon van €2386,48,- (plus eventuele toeslagen);
• Extra toeslagen: in de avonden 125%, op zondagen 150%, op feestdagen 200%;
• Een reiskostenvergoeding van €0,19;
• Een volledig betaald inwerktraject;
• Contract voor 7 maanden met kans op een vast contract;
• Doorgroeimogelijkheden tot bijv. senior klantenservice medewerker of teamleid;
• Leuke teamuitjes en extra voordelen en na een dienstverband van één jaar zelfs korting op vliegtickets;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De klantenservice wordt georganiseerd vanuit Cygnific. Dit is een organisatie, die klantenservice organiseert over de hele wereld voor verschillende grote bedrijven. Dit wordt gedaan op een hele persoonlijke en creatieve manier, wat betekent dat je niet werkt met een script.

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

€2.386 Per maand

Verantwoordelijk voor

Klachtafhandeling, klanten telefonisch en per mail te woord staan

Gepubliceerd op

23-03-2023