Klantenservice medewerker bij DPG Media in Hoofddorp

Wat ga je doen?

In deze job ben jij de held die klantvragen, klachten en wijzigingen behandelt die binnenkomen via e-mail, chat of social media. De onderwerpen waarover de vragen gaan variëren van facturen tot de leverdatum van de krant en alles daartussenin. Jij zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden en als ze niet helemaal tevreden zijn, dan doe jij er alles aan om het gesprek toch positief af te sluiten. Zie jij verkoopkansen? Dan grijp jij die met beide handen aan.

Je werkt in het team Digitale Kanalen, dat onderdeel is van Het DPG Media Customer Center en verantwoordelijk is voor het afhandelen van klantcontacten en abonnementenregistratie.

Je moet 36 uur per week beschikbaar zijn en het kantoor is geopend van maandag tot en met zaterdag. De werktijden zijn flexibel van 9:00 tot 17:00 of van 13:00 tot 21:00 uur. Als je na 19:00 uur 's avonds of op zaterdag werkt, verdien je een extra toeslag van 25% bovenop je salaris!

Als je wordt aangenomen, start je direct en krijg je een betaalde training van 1,5 week theorie en 1,5 week praktijk op ons kantoor in Hoofddorp. Daarna werk je deels vanuit huis en deels op kantoor.

En wat bieden wij jou nog meer? Een startsalaris van €14,44 per uur (exclusief vakantiegeld en vakantie-uren), een baan voor minimaal 6 maanden met kans op verlenging, een reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer (maximaal 57 kilometer enkele reis) en de mogelijkheid om te werken bij het grootste mediahuis van Nederland!

Klinkt dit als een baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan direct via de knop of stuur je CV en motivatie naar k.groen@youngcapital.nl

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €14,44 bruto per uur;
• Een baan voor minimaal 6 maanden met kans op verlenging;
• Reiskostenvergoeding van €0,19 per km of volledige ov vergoeding;
• 25% toeslag als je in de avonden werkt;
• Flexibele werktijden;
• Werken bij het grootste mediahuis van Nederland!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Hoofddorp

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€14,44 per uur

Verantwoordelijk voor

Het afhandelen van vragen via de digitale kanalen.