Klantenservice medewerker bij Mediahuis in Limburg in Maastricht
Klaar voor een nieuwe uitdaging van minimaal 16 uur in de week? Start als klantenservice medewerker bij Mediahuis Limburg in Maastricht!
Wat ga je doen?
Wat ga je bij Mediahuis doen?
Bij Mediahuis Limburg zal jij je gaan richten op de Limburger. De Limburger is één van de grootste regionale nieuwsmerken van Nederland. Dit regionale dagblad is ook online te lezen en wordt dagelijks door velen volgers en zakelijke klanten gelezen. De klantervaring is bij Mediahuis van essentieel belang, Het is belangrijk om goed in contact te staan met de klanten. Er is een prettige en open werksfeer met een klein maar divers team. Goed nieuws, ze zoeken versterking!
Alle abonnees van de Limburger moeten elke dag op een klantvriendelijke manier worden geholpen. Jouw doel is om de verschillende vragen, wijzigingen en problemen van de klant af te handelen. De vragen lopen uiteen en zijn erg divers. Zo kun je vragen verwachten over adreswijzigingen, facturen, inlogproblemen, opzeggen van een abonnement en bezorging. Jouw flexibiliteit kun je hier dus goed inzetten. Daarnaast zorg je ervoor dat de klant tevreden de telefoon ophangt.
Jij weet ook hoe je een klant kan behouden, door het gesprek aan te gaan met de klant. Je gebruikt hierbij je empathisch vermogen om duidelijk uit te vragen, waarom een klant wilt opzeggen. Je voelt hierin goed aan wat de klant nodig heeft.
Werktijden en beschikbaarheid
Om jou helemaal up and running te krijgen en te zorgen dat jij je weg kan vinden in het Mediahuis-systeem, word je ingewerkt via een inwerktraject van 2 weken. Beide weken zijn de trainingsdagen van maandag t/m donderdag van 09:00 tot 15:00. In de eerste week krijg je productinformatie en leer je de systemen kennen. En in de tweede week ga je voornamelijk meeluisteren met collega´s. Goed nieuws! Dit inwerktraject krijg je gewoon uitbetaald.
Als je de training achter de rug hebt moet je voor deze functie minimaal 16 uur in de week beschikbaar zijn. Wil je fulltime werken? Dat kan ook!
De klantenservice afdeling is van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 20:00 uur geopend. Op zaterdagochtend zijn ze geopend van 08.00 tot 12.00 uur. Één keer in de drie weken moet je daarom ook op de zaterdagochtend beschikbaar zijn.
Enthousiast geworden? Je kunt CV naar mij mailen. Stuur deze met motivatie naar mij via jip.schouten@youngcapital en ik neem contact met je op.
Wat wij bieden
- Een baan als parttime klantenservice medewerker bij Mediahuis Limburg;
- Een mooi salaris van € 13,94 bruto per uur;
- Je krijgt reiskosten vergoeding tussen de 5 km en 60 km enkele reis;
- Een compleet verzorgde training;
- Mogelijkheid tot hybride werken;
- Flexibele werktijden;
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent empathisch, servicegericht en ambitieus;
- Je bent flexibel inzetbaar;
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Maastricht
- Werkuren per week
- 16 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
- Salarisindicatie
- €13,94 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijk voor het contact met klanten via verschillende kanalen die servicegerichte vragen hebben
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.