Helaas, deze vacature is niet actief.

Start als klantadviseur dagelijkse bankzaken bij ABN AMRO

Als klantadviseur dagelijkse bankzaken bij ABN AMRO in Amsterdam, Breda of Nijmegen kun je vanuit huis werken, lekker verdienen en Wft's behalen.

24 - 36 uur per week

Wat ga je doen?

Op zoek naar een baan waarbij je particuliere ABN AMRO-klanten helpt met hun vragen? Als klantadviseur dagelijkse bankzaken ben jij beschikbaar om antwoorden te geven en oplossingen te bieden voor allerlei soorten vragen. Van het openen van een nieuwe lening tot een vraag over internetbankieren, je luistert goed, stelt extra vragen en komt snel met een passende oplossing. Het is belangrijk dat je sterk in je schoenen staat, communicatief vaardig bent en de klant altijd op de eerste plaats zet. 

Wij zijn op zoek naar...
Iemand die altijd klaar staat om de klanten te helpen! Jij bent een ware communicatie-expert en je haalt er voldoening uit om de situatie van de klant te begrijpen en een passende oplossing te bieden. Het geeft je een kick om de klant aan de andere kant van de lijn met een glimlach op te laten hangen. Ervaring in klantcontact is natuurlijk een pre, maar het belangrijkste is dat jij een sterke beheersing hebt van de Nederlandse taal en daarnaast ook de basis van Engels beheerst. Daarbij ben jij ook nog eens digitaal onderlegd en heb je al wat ervaring in het werken met systemen.

Het inwerktraject
Voordat je aan de slag gaat, krijg je een opleiding tot adviseur dagelijkse bankzaken van zes weken. Deze opleiding is grotendeels digitaal, maar er wordt wel verwacht dat je één keer per week op kantoor kunt zijn. Tijdens deze periode maak je kennis met ABN AMRO, leer je je nieuwe collega's kennen en krijg je een goed beeld van je nieuwe baan. Deze uren worden natuurlijk uitbetaald! Maar er is nog iets anders dat essentieel is om deze functie te kunnen uitoefenen, namelijk het Wft Basis-certificaat. Deze ga je behalen via YC, inclusief begeleiding van het People Development-team. Als je meer wilt weten over dit certificaat, kun je een e-mail sturen naar abnamro.cc@youngcapital.nl om een online oefentoets te maken.

Openingstijden
Geslaagd voor de Wft? Dan ben je klaar om te starten in de functie. De openingstijden van het contact center zijn van maandag tot en met vrijdag, van 08.00 uur tot 17.30 uur. Je werkt deels vanuit huis en deels vanuit het kantoor, waardoor je een hybride werkstijl hebt. Het is wel belangrijk dat je ten minste één keer per week bereid bent om op het ABN AMRO-kantoor in Amsterdam, Breda of Nijmegen te werken.

Enthousiast? Scroll verder naar beneden en bekijk de video om een beter beeld te krijgen over deze functie binnen ABN AMRO!

Wat wij bieden

  • Een mooi bruto uurloon van € 15;
  • Kosteloos de Wft basis behalen;
  • Reiskostenvergoeding: ov wordt volledig vergoed en €0,21 kilometervergoeding van max. 40 kilometer per enkele reis;
  • Een dagelijkse thuiswerkvergoeding & maandelijkse internetvergoeding;
  • Mogelijkheid tot hybride werken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Sterke communicatie vaardigheden;
  • Bereid om één keer per week op kantoor te werken vanuit Amsterdam, Breda of Nijmegen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De eerstvolgende startdatum is 4 september en je kan alvast starten met het leren voor je Wft basis zodat deze voor de start behaald is. 

Vanaf deze datum start je met een betaalde 6-weekse training bij ABN AMRO. In deze periode ben jij fulltime beschikbaar, verlof is niet mogelijk. Tijdens de training geldt hybride werken, met de verplichting één keer per week op kantoor aanwezig. In de week voorafgaand aan de trainingsperiode, op de vrijdag voor jouw startdatum, vindt het ophalen van de spullen plaats op kantoor. 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Nijmegen, Breda, Amsterdam
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het helpen van klanten bij alledaagse bankzaken

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.