Customer Care Specialist bij FrieslandCampina in Leeuwarden
Word Customer Care Specialist bij FrieslandCampina in Leeuwarden en start in een internationale omgeving met een uitdagende functie!
Wat ga je doen?
FrieslandCampina in Leeuwarden is op zoek naar een enthousiaste customer care specialist ter versterking van het team supply chain. Je gaat onder andere aan de slag zijn met het afhandelen van inkomende meldingen (vragen, verzoeken, klachten vanuit interne en externe klanten en leveranciers) met als doel een tijdige, juiste en volledige reactie aan klanten en leveranciers te realiseren. Daarnaast hou je de klant frequent op de hoogte wanneer er meer tijd nodig is, dan initieel met klant afgesproken om vraag of probleem op te lossen. Ook escaleer je op tijd indien een vraag of probleem niet adequaat door tweede lijn/externe partij wordt opgepakt.
Waar ga je werken?
De afdeling LQS is het wereldwijde centrale lab van FrieslandCampina. LQS voert 300 verschillende analysemethodes uit op grondstoffen, halffabricaten en eindproducten van RFC, in totaal zo’n 1,5 miljoen op jaarbasis. Op basis van deze analyses worden de geproduceerde producten vrijgegeven voor verscheping richting de klant. Onze klanten zijn de interne FrieslandCampina productie locaties voornamelijk uit Nederland, België en Duitsland en R&D Wageningen. De afdeling customer service is een relatief nieuwe afdeling en wordt samen met de nog te vormen afdelingen planning en scheduling, aangestuurd door de manager Customer Service & Planning. Je komt terecht in een omgeving waar veel veranderingen gaande zijn en waar je mag meehelpen om deze afdeling verder te ontwikkelen en laten groeien.
Let op! Het gaat om een tijdelijke functie tot en met eind september
Wat wij bieden
- Een goed bruto maandloon tussen de €3200 en €4000 o.b.v. 36 uur per week;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
- Een tijdelijke baan tot eind september;
- Een veelzijdige uitdaging!
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau; Je hebt mbo+ of hbo werk- denkniveau;
- Ervaring met customer service is een grote pré;
- Ervaring met het gebruik van geïntegreerde informatiesystemen (bij voorkeur SAP) is een pré;
- Je stelt voor jezelf als doel om alles tot in detail onder controle en correct voor elkaar te hebben!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Leeuwarden
- Werkuren per week
- 32 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- Tussen €3.200 en €4.000 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Aanspreekpartner voor internationale klanten, logistiek dienstverleners, verpakkingslocaties en productielocaties
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.