Customer Service Medewerker in Haarlem

Beschrijving

Heb jij passie voor software, ben je ambitieus en wil je werken bij een online gedreven en innovatieve organisatie? Met ervaring in customer support is dit de baan voor jou!

Ter uitbreiding van het team heeft HROffice voor de locatie Haarlem een vacature voor een:

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker

• Je bent dè technische expert voor onze klanten binnen Nederland en Europa. Je ondersteunt zowel klanten als partners met alle vragen rondom het recruitmentsysteem (ATS) HROffice.
• De customer service medewerker levert een belangrijke bijdrage aan het realiseren van onze ambitieuze groeidoelstellingen en is als eerste aanspreekpunt medeverantwoordelijk voor de klanttevredenheid.
• Na een gedegen interne opleiding start je als customer support medewerker voor onze verschillende software oplossingen. In het begin loop je regelmatig mee met één van onze salesmanagers en senior consultants en voer je technische configuraties uit. Je ondersteunt onze sales afdeling bij lopende projecten en verzorgt desgewenst trainingen bij de klant.
• Je bouwt een technisch-commerciële relatie op met onze klanten, waarbij je met jouw expertise de klant kan adviseren op het gebied van onze verschillende producten en mogelijkheden.
• Uiteindelijk zal je zelf verantwoordelijk worden voor het bieden van support & implementatie van onze software. Omdat invoering van een nieuw systeem bij de klant altijd een veranderingsproces op gang brengt, word van je verwacht, naast inhoudelijk en technisch inzicht, tevens te beschikken over een klantgerichte mentaliteit, flexibiliteit en probleemoplossend vermogen.

Over jou:

• Je hebt een passie voor software en houdt van werken in een innovatieve omgeving.
• Je hebt HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol.
• Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je voelt je thuis in een hectische, informele en eigenwijze omgeving en bent een teamplayer.
• Je bezit een sterk analytisch-, data gedreven en een resultaatgerichte instelling.
• Je bent zelfstandig en hebt een grote dosis energie en ambitie.

Wie zijn wij:
Adver-Online B.V., waar HROffice onderdeel van is, is sinds 2002 dé innovatieve en strategische partner voor online recruitment. Van Online Recruitment Marketing Campagnes tot aan diverse software producten zoals HROffice Workforce Management, HROffice Connect en HROffice Recruitment. HROffice Recruitment is een online recruitmentsysteem voor de HR professional. Het HROffice recruitmentsysteem gaat verder dan alleen een ATS, aangezien het vele innovatieve recruitment tools biedt; van video-solliciteren en e-assessments tot aan online recruitment campagnes, employer branding en koppelingen met HRM- en salarissystemen.

Onze twee mooie brands, Adver-Online en HROffice, zijn snel groeiend en actief in de dynamische markt van online recruitment campagnes en HR software. Onze software wordt bij honderden bedrijven in Europa gebruikt. Klanten zijn onder andere Ahold, Amgen, Bol.com, Burger King, Dachser, H&M, Praxis, Purdey, de NS en RGF Staffing.

Wat bieden wij:

• De functie is voor 32-40 uur in de week. Het start salaris bedraagt € 2.800 - € 3.200 o.b.v. 40 uur.
• Veel leuke extraatjes zoals een gezamenlijke bonusregeling met het team.
• Je krijgt 26 vakantiedagen, een thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling.
• Alle tools die jij nodig hebt om ook vanuit huis optimaal te kunnen werken, zoals een laptop en een tweede beeldscherm.
• Werken bij HROffice is terechtkomen in een warm bad. Je bent onderdeel van een team, waarin we elkaar helpen en versterken.
• We bieden je allereerst een jaarcontract maar zetten beslist in op een langdurige, succesvolle samenwerking.
• Ben je ambitieus en wil je doorgroeien? Wij helpen je daarbij met bijvoorbeeld cursussen en opleidingen via onze AdverOnline Academy.
• Naast hard werken is er ruimte voor gezelligheid. We vieren successen samen met o.a. Etentjes, workation, borrels en wintersport.
• Werken bij HROffice betekent snel schakelen, korte lijnen, mooie projecten, bijzondere klanten en getalenteerde, professionele, maar vooral; leuke collega's!

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie over deze functie? Neem dan contact op met Robert van Roode via 0683310050.

Meer informatie over onze organisatie vindt je op www.adver-online.nl en https://hroffice.eu/.

Solliciteren op de functie van Customer Service Medewerker
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Dan nodigen wij jou van harte uit om te reageren. Laat je CV en motivatie achter via onze sollicitatiepagina, door te klikken op de solliciteerbutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Helpdeskmedewerker, Helpdesk Engineer, Servicedesk Medewerker, Support Medewerker, Customer Service, Support Engineer, Customer Services, Medewerker Customer Service, Helpdesk Medewerker, Medewerker Servicedesk, ATS

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Haarlem

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)