Word helpdeskmedewerker bij een grote telecomprovider in Zoetermeer
Ben jij een echte probleemoplosser en heb je technische werkervaring? Start als helpdeskmedewerker bij een grote telecomprovider in Zoetermeer.
Wat ga je doen?
Voor een grote telecomprovider in Zoetermeer zijn wij op zoek naar helpdeskmedewerkers die 24x7 beschikbaar zijn.
Als IT-ondersteuningsprofessional ben je de held die onze klanten in de grote bedrijvenmarkt helpt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle telecomgerelateerde vragen en zorgt voor uitstekende IT-ondersteuning. Met jouw expertise en vriendelijke benadering bied je oplossingen die onze klanten nodig hebben.
Daarnaast speel je een cruciale rol in het zorgen voor effectieve communicatie, zowel intern als extern. Je bent de schakel tussen verschillende teams en zorgt ervoor dat informatie soepel stroomt, waardoor iedereen op één lijn zit.
In deze uitdagende functie analyseer je problemen die een grote impact hebben op onze klanten en bied je doortastende oplossingen. Je weet problemen snel te identificeren, effectieve oplossingen te bedenken en klanten tevreden te stellen met jouw expertise.
Het beheren van tickets is een belangrijk onderdeel van jouw verantwoordelijkheden. Je houdt het overzicht, zorgt voor een gestroomlijnde ticketbeheerprocedure en zorgt ervoor dat alle verzoeken en problemen tijdig en efficiënt worden afgehandeld.
Als IT-ondersteuningsprofessional krijg je de kans om diverse taken uit te voeren binnen de ICT. Je zult je vaardigheden kunnen aanscherpen, nieuwe technologieën ontdekken en een breed scala aan uitdagende projecten aanpakken.
Wat wij bieden
- Een bruto maandloon van €2.995,- en €3.839,- o.b.v. 40 uur;
- Extra toeslagen op de nachten en weekenden die je werkt;
- Een uitdagende functie waarin je jouw technische vaardigheden kunt inzetten;
- De mogelijkheid om te werken met gerenommeerde bedrijven;
- Een goede inwerkperiode met begeleiding, daarna kan je hybride werken.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week;
- De afdeling is 24-7 open dus je bent bereid om ´s nachts en in het weekend te werken;
- Ervaring en affiniteit met techniek;
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
- Analytisch vermogen om problemen op te lossen en te analyseren;
- Vermogen om klantbehoeften te begrijpen en acties te coördineren;
- Goede beheersing van de Engelse taal.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Zoetermeer
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
- Salarisindicatie
- Tussen €2.995 en €3.839 Per maand
- Verantwoordelijk voor
- Verantwoordelijke voor een goede technische dienstverlening
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.