Start als Financieel Adviseur bij Rabobank in Apeldoorn!
Start als Financieel Adviseur bij Rabobank in Apeldoorn en help klanten van met financiële vragen, bied oplossingen en zorg voor klanttevredenheid!
Wat ga je doen?
Ben jij een geboren probleemoplosser en heb je een passie voor financiële dienstverlening? Wil jij klanten helpen met hun eenvoudige vragen en hen een gevoel van directe voldoening geven? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou als Financieel Adviseur A CBP bij Rabobank!
Wat ga je doen? Als Financieel Adviseur A CBP ben jij dé expert die de eenvoudige klantvragen binnen de scope van CBP beantwoordt. Of het nu via de telefoon, virtueel of via Siebel is, jij staat paraat om de klant te begeleiden naar de juiste oplossing op basis van zijn behoeften. En het belangrijkste: je zorgt ervoor dat de klant direct geholpen wordt en met een glimlach ophangt.
Maar dat is niet alles! Soms komt er een complexere vraag binnen. Geen probleem voor jou, want je schakelt dan moeiteloos door naar de 2e lijnsopvang FA B CBP of plant een beheergesprek in. Daarnaast neem je snel het initiatief en bel je klanten uit verschillende doelgroepen op om afspraken te maken voor beheergesprekken. Ook andere beheerwerkzaamheden, zoals bureaurevisie OWP/Opeet, behoren tot jouw takenpakket.
Je werkt op basis van jouw sterke punten en vaardigheden, omdat we geloven in jouw talenten. Als Financieel Adviseur A binnen CBP krijg je een gevarieerd takenpakket met diverse inhoudelijke vraagstukken en werk je met verschillende communicatiekanalen. Inbound en/of outbound bellen behoort tot jouw dagelijkse routine. Afhankelijk van de bezetting kan je flexibel worden ingezet.
Belangrijk: Bij instroom bieden wij een uitgebreid trainingsprogramma van ongeveer 12 dagen. Tijdens deze periode verwachten wij dat je "reisbereid" bent. Het trainingsprogramma begint op onze locatie in Croeselaan (Utrecht) en bevat verschillende trainingsdagen in Apeldoorn. Je krijgt een gedegen opleiding in productkennis, voorwaarden, kenmerken van de producten en processen binnen CBP. En ja, we frissen ook je fiscale kennis op! Daarnaast leer je hoe je co-browsing kunt gebruiken om klanten nog beter van dienst te zijn.
Daarnaast is het ook van belang om al in het bezit te zijn van je Wft Basis, Wft Vermogen en Wft Hypotecair Krediet.
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon tussen de €16,06 & €22,94 op basis van relevante werkervaring;
- Je hebt recht op een thuiswerk(plek)vergoeding;
- Reiskosten vergoeding van € 0,21 per km of je volledige OV kosten worden vergoed;
- Nóg een extraatje is de internetvergoeding (tot maximaal €9,23 bij 36 uur);
- Toegang tot YC-skills, ons online trainingsplatform met meer dan 200 trainingen.
Wat wij vragen:
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je hebt je diploma Wft Basis, Wft Vermogen & Wft Hypotecair Krediet;
- Rabobank ervaring is een absolute pré.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Apeldoorn
- Werkuren per week
- 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
- Salarisindicatie
- Tussen €16,06 en €22,94 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Beantwoorden van binnenkomende klantvragen
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.