Word Logistiek Service Expert bij Bol in Utrecht
Ben je communicatief sterk en denk je oplossingsgericht? Start dan nu als Logistiek Specialist bij Bol in Utrecht!
Wat ga je doen?
Heb jij wel eens zo’n moment gehad dat je pakketje te laat was? Super frustrerend, toch? Als Logistiek Service Expert binnen ons logistieke serviceteam zorg jij ervoor dat zulke situaties snel worden opgelost én voorkomen. Jij gaat op onderzoek uit: waar blijft dat pakketje nou? En hoe kunnen we ervoor zorgen dat dit niet nog eens gebeurt?
Je bent de schakel tussen verschillende partijen zoals de klantenservice en het warehouse. Samen zorgen jullie ervoor dat de logistieke operatie van Bol soepel loopt en de klantbeleving optimaal blijft.
Wat ga je doen?
- Jij bent het aanspreekpunt voor tweedelijns logistieke vragen die binnenkomen via Bol’s Partner- en Customer Service, mail en systemen.
- Je duikt diep in elk probleem, zoekt de oorzaak op en koppelt jouw bevindingen helder terug aan de juiste afdeling.
- Je focust niet alleen op het oplossen van problemen, maar ook op het signaleren en verbeteren van logistieke processen.
- Data is jouw beste vriend: jij analyseert hoe vaak problemen voorkomen en wat het effect is als we ze fixen.
- Je coördineert acties binnen het team en met andere afdelingen, zodat alles op rolletjes loopt.
Wat wij bieden
- Startdatum 1 augustus 2025;
- Een bruto uurloon van €17,50;
- Ervaring bij het grootste e-commerce bedrijf van Nederland;
- Mogelijkheid om zowel op kantoor als thuis te werken.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in Customer Service en kennis van de logistieke sector is een pré;
- Je beschikt uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Out of the box denker met een innovatieve houding, die voortdurend kansen ziet voor verbetering.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
Solliciteer via deze vacature of stuur je CV en motivatie door naar bol@youngcapital.nl!
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Utrecht
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- €17,50 per uur
- Verantwoordelijk voor
- het beantwoorden van tweedelijns logistieke vragen
- Gepubliceerd op
- 11-07-2025
Recruiter
Maxime Kaal, bereikbaar op tel. +31657920576 of +31 6 57920576
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.