Word klantenservice medewerker bij PostNL in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij PostNL in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor business-to-business klanten. Deze klanten zijn o.a. ziekenhuizen, apothekers, advocatenkantoren en universiteiten. Jij helpt deze klanten op een vriendelijke manier via de telefoon. Echter is het een hele afwisselende functie waarbij er ook veel administratieve handelingen bij komen kijken en je regelmatig wat uit moet zoeken voor de klant. Je maakt bijvoorbeeld orders en facturen op en je werkt regelmatig samen met de afdeling Planning. Je bent dus zeker niet hele tijd aan het bellen! 

Het ideale plaatje
Je bent klantgericht en communicatief sterk. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift. 

Wat krijg je?
Je krijgt een leenlaptop en headset om je werk goed uit te voeren. Daarnaast heb je recht op een reiskostenvergoeding als je meer dan 6 km van de locatie afwoont, en een thuiswerkvergoeding van €45 netto per maand. Ook ontvang je een salaris van € 15,29 bruto per uur (bij 21 jaar en ouder). Als je relevante klantenservice ervaring hebt is het startsalaris €16,10 bruto per uur.  Je kunt aan de slag tussen de 24 en 37 uur per week. Bij goed functioneren is er na een half jaar kans dat PostNL je een jaarcontract aanbiedt. 

Werkdagen en -tijden
Je werkt als klantenservice medewerker bij PostNL in Amsterdam van maandag tot en met vrijdag tussen 07:00 en 18:00 uur. In het begin werkt je volledig op kantoor, aan de Australiëhavenweg in Amsterdam. Als je op den duur de werkzaamheden onder de knie hebt is er ook een mogelijkheid om thuis te werken.

Verhuizing
Naar verwachting gaat de locatie volgend jaar waarschijnlijk verhuizen naar Nieuwegein, aan de Celsiusbaan. Goed om hier rekening mee te houden dat je reistijd mogelijk verandert. Op zowel de locatie in Amsterdam als de nieuwe locatie in Nieuwegein is gratis parkeergelegenheid. 

Wat wij bieden

• Een baan als klantenservice medewerker bij PostNL in Amsterdam, later wordt je standplaats Nieuwegein;
• Een prettige, informele werkomgeving met een gezellig werksfeer;
• Een leenlaptop en headset;
• Een bruto uurloon tussen de €15,29 per uur en €16,10 per uur;
• Opbouw van 10% vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding voor maximaal 4 dagen, €0.17 per km.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 37

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €15,29 en €16,10 per uur

Verantwoordelijk voor

B2B klantcontact