Word fraude analist bij ABN AMRO in Amsterdam

Wat ga je doen?

(You must speak Dutch fluently for this vacancy!).

Als fulltime fraude analist bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij verantwoordelijk voor het tijdig detecteren, beoordelen en afhandelen van mogelijke fraudes met betaalpassen of internetbankieren. Jij onderzoekt fraude signalen in het betalingsverkeer. Detecteer jij fraude? Dan schiet je meteen in actie! Je benadert de klant per mail of telefonisch om te melden dat er een vermoeden van fraude is. In dit gesprek informeer jij klanten over de afwikkeling en verwerk jij de administratie. Bovendien behandel je ook inkomende telefoontjes, waarbij klanten jou benaderen met vragen over hun situatie.
Een veelzijdige functie met afwisseling tussen het analyseren van gegevens en persoonlijk klantcontact.

Wie ben jij?
Jij bent eerder werkzaam geweest in een soortgelijke functie. Het analyseren is niet het enige waar je goed in bent. Het is ook belangrijk dat jij empathisch ingesteld bent en de steun bent voor klanten. Je bent hierin duidelijk in de communicatie en hangt pas op als de klant volledig gerust is gesteld. 

Waar ga je werken?
Jij gaat fulltime voor minimaal 36 uur per week werken als fraude analist bij ABN AMRO in Amsterdam. Het kkantoor heeft parkeergelegenheid en is 5 minuten verwijderd van metrostation Venserpolder. Je komt terecht in een gemixt team van ongeveer 80 medewerkers met verschillende achtergronden en leeftijden. 

Beschikbaarheid
De afdeling is 24/7 open. Dit betekent ook dat er gedurende deze uren permanente bezetting nodig is. De eerste 3 maanden zal er getraind worden op locatie. Na 3 tot 6 maanden ga je ook avond- en weekenddiensten werken, hier staat uiteraard wel een extra vergoeding tegenover. Na ongeveer een jaar wordt ook verwacht dat je nachtdiensten gaat draaien, deze kan je wel vanuit huis doen. De uren worden voorafgaand ingeroosterd. 

Wat wij bieden

• Een salaris vanaf € 16,80 bruto per uur, afhankelijk van werkervaring;
• Een fulltime baan voor 36 uur bij ABN AMRO in Amsterdam;
• Een volledige OV vergoeding of reiskostenvergoeding (€ 0.22 per km tot 80 km per dag);
• Een uitdagende baan binnen één van de grootste banken van Nederland;
• Onregelmatigheid toeslagen;
• Een lekkere thuiswerkvergoeding van € 3 per dag;
• Een maandelijkse internetvergoeding van € 25 euro.

Solliciteren

Het is goed om te weten dat dit geen CDD-analisten functie is. Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Dan zie ik jouw cv en motivatiebrief graag tegemoet. Licht in de motivatiebrief minimaal toewaarom jij specifiek interesse hebt in de functie van fraude-analist. Alles check? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €16,80 en €22,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het analyseren en beoordelen van fraude met debit cards

Gepubliceerd op

17-04-2024