Word technisch klantadviseur bij KPN in Maastricht

Wat ga je doen?

Hey jij daar, tech-fan! Klaar om een toffe rol te vervullen als klantadviseur bij KPN in Maastricht? Je komt te werken in een groep van meer dan 200 ICT-experts die non-stop werken aan een soepele, begrijpelijke en betrouwbare ICT-beleving voor KPN-klanten. De missie? Klanten snel en goed helpen bij aanpassingen en problemen in hun IT-wereld.

Het team staat paraat voor ongeveer 60 topbedrijven die allerlei ICT-diensten van KPN afnemen. Dat kan van alles zijn, van internetverbindingen en applicaties tot beveiliging en cloud-oplossingen. Samen zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt voor deze klanten.

Wat ga je doen:

Jij wordt de expert aan de telefoon, via de chat en per e-mail. Met het team sta je klaar om klanten te helpen met vragen en problemen. Of het nu gaat om storingen of veranderingen, jij staat paraat! Je verdeelt het werk met je collega's en houdt het overzicht. Ook ben je de schakel tussen interne teams en externe partners. En je voert ook nog standaard serviceverzoeken uit en zorgt dat alles netjes wordt afgerond.

Dit heb je in huis:

Luisteren en problemen oplossen zit in je bloed. Je bent geduldig, flexibel en kunt altijd een oplossing bedenken. Samenwerken is jouw ding en je houdt ervan om klanten echt te helpen. Je hebt een MBO 4-diploma op zak en je hebt al wat met IT gedaan. Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels is ook geen probleem voor je. Klinkt goed, toch?

Overige info:

Bij voorkeur ben je per direct beschikbaar, want je mag z.s.m. beginnen!

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 16,29 - € 19,15 obv werkervaring;
• Een jaarlijks opleidingsbudget van € 1500;
• Doorgroeimogelijkheden binnen KPN;
• Reiskostenvergoeding;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €16,29 en €19,15 per uur

Verantwoordelijk voor

Ontzorgen van klanten per telefoon, mail en chat

Gepubliceerd op

24-04-2024