Bij deze vacature maak je nu extra veel kans!

Helpdesk medewerker in Den Haag

Als helpdesk medewerker in Den Haag, ben jij een enthousiaste probleemoplosser en adviseur voor de klein zakelijke klanten.

24 - 32 uur per week
€13,50 per uur

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als onderdeel van de zakelijke klantenservice sta jij dagelijks bedrijven te woord, die te maken hebben met diverse technische storingen. Je helpt de zakelijke klanten door technische vragen te beantwoorden over internet, modems, routers, simkaarten, internetproblemen en je zult je bezig houden met het oplossen van storingen. Samen met je collega's ben jij de snelle en zorgeloze ondersteuning die ze op dat moment nodig hebben. Met jouw technische kennis en de 4-wekelijkse training weet jij telefonisch, assistentie te geven om de problemen op te lossen. Als het niet mogelijk is om het probleem direct op te lossen, communiceer je duidelijk waarom dit het geval is. Vervolgens zorg je ervoor dat de zaak wordt ingepland bij de juiste monteur van het bedrijf.

Wie ben jij?
De ideale helpdesk medewerker is enthousiast, verantwoordelijk, zelfstandig en resultaatgericht. Jij bent aan de telefoon klantgericht en hebt als doel het probleem van de klant oplossen. Het is hierin belangrijk dat je goed kunt luisteren en doorvragen, zodat je snel tot de kern van een probleem of de vraag achter de vraag komt. Daarnaast moet je kunnen omgaan met weerstand en voldoende empathisch vermogen hebben om zakelijke klanten te bedienen. 

Wat wij bieden

  • Een salaris van €13,50 bruto per uur (exclusief vakantiedagen & vakantiegeld);
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding van 0,21 cent per KM tot maximaal 30 km enkele reis. OV wordt volledig vergoed;
  • Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van €2,15 per dag;
  • Loontoeslagen voor in de avonden en in het weekend;
  • Een gezellig team en een werkgever die veel in je ontwikkeling investeert;
  • Zit je helemaal op je plek in deze functie? Dan krijg je een contract bij het bedrijf zelf.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt technische affiniteit;
  • Je vindt het leuk om met zakelijke klanten te werken;
  • Je spreekt Nederlands en Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wil je al jouw mogelijkheden bij Odido ontdekken? Check dan onze pagina met alle Odido vacatures!

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€13,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Support verlenen aan zakelijke klanten
Gepubliceerd op
13-09-2023

Topjob | Den Haag | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures backoffice medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Marlou Linthorst

Recruiter

Marlou Linthorst, bereikbaar op tel. 050 3112013 of 0616158478

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.