Fulltime klantenservice medewerker bij Mediahuis in Amsterdam

Wat ga je doen?

Ben jij enthousiast om fulltime als klantenservice medewerker aan de slag te gaan in Amsterdam?

Wat houdt de functie in?

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten van verschillende Mediahuis merken, en je staat hen op een vriendelijke en professionele manier te woord. Dagelijks help je klanten met enthousiasme bij diverse vragen, variërend van het aanpassen van persoonlijke gegevens tot het opzeggen van abonnementen. Jouw doel is zorgen dat elke klant het gesprek tevreden verlaat. 

Je commerciële talent komt tot uiting in gesprekken met ontevreden abonnees of klanten die overwegen op te zeggen. Hierbij adviseer jij hen op overtuigende wijze over nieuwe en passende producten, waardoor zij graag klant blijven.

Werktijden, training en locatie
Voor een grondige voorbereiding op deze rol doorloop je een gestructureerd inwerktraject. In de eerste week volg je E-learnings vanuit huis, gevolgd door 4 verplichte trainingsdagen op kantoor in de tweede week. Goed nieuws: dit inwerktraject wordt volledig vergoed! De eerstvolgende startdatum is 29 februari. Hiervoor zijn de trainingsdagen 11, 12, 13 en 14 maart.
Het kantoor van Mediahuis bevindt zich op loopafstand van station Amsterdam Sloterdijk. 

Na de training ben je minimaal 16 uur (verdeeld over 2 dagen) of kun je fulltime aan de slag! De klantenservice is van maandag tot en met vrijdag geopend van 8.00 uur tot 17.00 uur, en op zaterdagochtend van 08.00 tot 11.00 uur. Eens in de drie weken ben je op zaterdagochtend beschikbaar, en daarnaast zijn maandag en/of woensdag verplichte werkdagen.

Onderaan deze vacature vind je een inspirerende video die je meer inzicht geeft in deze uitdagende functie! Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar mij via b.breek@youngcapital.nl en ik neem contact met je op. 

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 16,01;
• Een uitgebreide en volledig verzorgde training zodat je goed voorbereid aan de slag kunt;
• De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken, wat zorgt voor flexibiliteit en comfort;
• Goede persoonlijke begeleiding om ervoor te zorgen dat je optimaal kunt presteren;
• Een gezellige en informele werksfeer waarin je je snel thuis zult voelen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

16 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€16,01 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten de telefoon.