Hartje

Helaas, deze vacature is niet actief.

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

Parttime servicedeskmedewerker Belastingdienst Apeldoorn

Ben jij een probleemoplosser met een passie voor IT? Zoek je een rol waarin je jouw technische vaardigheden kunt benutten? Check de vacature!

32 - 40 uur per week
Tussen €16,07 en €20,77 per uur

Wat ga je doen?

Als parttime IT-Servicedesk Medewerker in Apeldoorn ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's binnen de Belastingdienst die ondersteuning nodig hebben bij IT-gerelateerde vraagstukken en problemen. Je staat klaar om telefonisch vragen te beantwoorden en storingen op te lossen, waarbij je jouw brede technische kennis van platformen, communicatiemiddelen, werkplektools en infrastructuur benut.

Wat ga je doen?
Je verleent hoogwaardige telefonische ondersteuning aan collega's en lost efficiënt IT-problemen op. Het nauwkeurig documenteren van meldingen en oplossingen in de kennisdatabase zorgt voor een gestroomlijnde dienstverlening. Het bewaken van afhandelingstermijnen volgens ITIL-normen en servicelevels is essentieel om operationele excellentie te bereiken.

Wie ben jij?
Je hebt een MBO-4 of MBO-3 diploma op het gebied van ICT. Ervaring op een (ICT-)servicedesk is een pré. Goede kennis van Windows 8 en 10 systemen is vereist, evenals uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Kennis van HCL Notes, macOS en Linux OS wordt gewaardeerd. Het bezit van het certificaat ITIL Foundation is noodzakelijk of kan binnen 3 maanden na aanvang van het dienstverband worden behaald. Daarnaast ben je natuurlijk klantgericht!

Je bent daarnaast bereid om periodiek beschikbaar te zijn voor bereikbaarheidsdiensten buiten reguliere werktijden.

Waar ga je werken?
Datacenter Services (DCS) faciliteert de Belastingdienst met optimale infrastructuurdiensten, nu en in de toekomst. Dat doet het samen met de andere onderdelen van de IV-keten. Het datacenter levert generieke diensten waar dat kan, en specifieke diensten waar dat moet. Dat is ontstaan uit het besef dat IT een cruciale enabler is voor de taak van de Belastingdienst. Binnen de afdeling 'Generieke Dienstverlening' van DCS bevindt zich het team Servicedesk.

Wat wij bieden

  • Een marktconform salaris van 16,07 euro tot 20,77 euro (CAO Rijk schaal 5&6);
  • Een mooie kans om bij de Belastingdienst aan de slag te gaan;
  • Een functie waar je 29 april al kan starten (is het streven);
  • Blijf jezelf ontwikkelen met YC Skills;
  • Een opdracht tot 31-07-2024, met de kans op verlenging;
  • Bij goed functioneren, is er de kans om af en toe thuis te werken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; niveau 3, op het gebied van ICT;
  • Ervaring op een (ICT-)servicedesk;
  • Goede kennis van Windows 8 en 10 systemen;
  • Je hebt klantgerichte eigenschappen;
  • Je hebt een certificaat ITIL Foundation (of te behalen binnen 3 maanden na start);
  • Je bent minimaal 32 uur beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €16,07 en €20,77 per uur
Verantwoordelijk voor
Verschillende collega’s ondersteunen op het gebied van IT

Apeldoorn | ICT vacatures | Receptioniste vacatures | Vacatures systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | Middelbare school | MBO

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.