Ben jij enthousiast over high-end retail en klaar om deel uit te maken van een iconisch warenhuis met een rijke geschiedenis van luxe en service? De Bijenkorf zoekt gedreven en klantgerichte klantenservice medewerkers voor zowel onze locatie in Rotterdam als Den Haag, om ons team te versterken. Als klantenservice medewerker bij de Bijenkorf speel je een essentiële rol in het leveren van uitzonderlijke service aan onze klanten en het handhaven van de hoogste standaarden waar we om bekend staan.
Functieomschrijving:
Als klantenservice medewerker bij de Bijenkorf ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en chat. Je biedt oplossingen voor eventuele problemen of klachten en zorgt ervoor dat klanten tevreden blijven en terugkeren naar ons warenhuis. Je bent het gezicht van de Bijenkorf voor onze klanten, dus het is van essentieel belang om een positieve en professionele houding te behouden in al je interacties.
Je taken omvatten onder meer:
- Het verstrekken van informatie over producten, services, bestellingen en leveringen.
- Het oplossen van problemen en klachten op een efficiënte en klantgerichte manier.
- Het bieden van advies en assistentie aan klanten bij het maken van aankoopbeslissingen.
- Het registreren van klantgegevens en het bijwerken van klantdossiers.
- Het samenwerken met andere afdelingen binnen de Bijenkorf om een naadloze en hoogwaardige klantenservice te bieden.
Voordelen van werken bij de Bijenkorf:
- De mogelijkheid om deel uit te maken van een iconisch warenhuis met een lange geschiedenis van luxe en service.
- Een inspirerende en dynamische werkomgeving waarin je wordt aangemoedigd om jezelf te ontwikkelen en te groeien.
- Kansen voor loopbaanontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder een marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een stimulerend werkklimaat waarin diversiteit en inclusie worden gestimuleerd en gewaardeerd.
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
Wie we zoeken:
We zijn op zoek naar gedreven individuen met een passie voor luxe retail en uitstekende klantenservice. Je moet een teamspeler zijn met sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte benadering. Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar niet vereist. Belangrijker is dat je bereid bent om nieuwe dingen te leren en jezelf continu te verbeteren.
Deze functie is perfect te combineren met je studie, aangezien we flexibele werktijden bieden. We vragen dat je minimaal 16 uur per week beschikbaar bent, wat overeenkomt met twee werkdagen.
Als je enthousiast bent over deze uitdagende kans om deel uit te maken van het team van de Bijenkorf, solliciteer dan vandaag nog! We bieden een stimulerende en belonende werkomgeving waarin je je talenten kunt ontplooien en je carrière kunt laten groeien. En wie weet, als alles goed verloopt en je het de ideale baan vindt, is er zelfs de mogelijkheid om vast bij de Bijenkorf te komen werken.
*Wacht niet langer en sluit je aan bij ons team om samen het winkelen bij de Bijenkorf een onvergetelijke ervaring te maken!*