Solliciteer direct!

Ben jij de sociale en ambitieuze IT'er die houdt van ondersteuning bieden? in Eindhoven

Eindhoven | Provincie Noord-Brabant | ICT vacatures | Callcenter vacatures | Helpdesk medewerker | Systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Na je opleiding in de IT te hebben afgerond, wil jij graag direct aan de slag en al je kennis in de praktijk te brengen. De vraag is: waar moet je beginnen? Je hebt meerdere mogelijkheden, maar volgens ons begint het bij het bouwen van een solide basis. Dit doe je op de servicedesk in de IT. Zo leer jij op een praktische manier problemen op te lossen en ontwikkel je (nog betere) communicatieve skills. Om in korte tijd veel ervaring op te doen, wordt jij op projectbasis gedetacheerd. Zo zie jij verschillende bedrijven en leer jij je snel aan te passen aan nieuwe omgevingen.

Functieomschrijving

Wat ga je doen als servicedesk medewerker?

Als medewerker verzorg jij een goede servicebeleving voor de klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen die telefonisch binnenkomen. Je gaat werken op de afdeling servicedesk, waar je voldoende informatie verzamelt om een aanvraag, verzoek of klacht in behandeling te kunnen nemen. Mocht jij er zelf jij uitkomen, zet jij de vraag door naar de 2e of 3e lijn. Ook zorg je voor de afhandeling van vragen en verzoeken via e-mail. Als laatste verzorg je de administratieve verwerking na een telefoongesprek in o.a. TOPdesk.

Wie is onze opdrachtgever?

Onze opdrachtgever werkt continu samen met grote bedrijven op gebied van servicedesk en migraties, waardoor zij op zoek zijn naar nieuwe medewerkers die graag mensen te woord staan op gebied van IT. Het behouden van hun medewerkers doen zij door hen de mogelijkheid te geven door te kunnen groeien. Zij bieden je de mogelijkheid certificeringen te halen. Het is echter aan jou om aan te geven welke certificaten jij wilt behalen naast basiscertificaten zoals ITIL en MOS. Zo kan je na je werkzaamheden als servicedesk medewerker doorstromen naar bijvoorbeeld een functie als systeembeheerder.

Wat wij bieden:

  • Een fulltime baan o.b.v. 40 uur per week;
  • Een startsalaris van €1650,- (o.b.v. 40 uur) met mogelijkheden om te groeien;
  • Mogelijkheid tot het behalen van certificaten zoals ITIL en MOS;
  • Mogelijkheid om intern door te groeien naar functies als systeem- of netwerkbeheerder;
  • Je ervaart verschillende en complexe IT omgevingen. Dit staat ook goed op je CV.

Wat wij vragen:

  • Tenminste een MBO 4 opleiding afgerond richting IT;
  • Minimaal half jaar (stage-) ervaring op IT servicedesk;
  • Fulltime en flexibel beschikbaar;
  • Woonachtig in Eindhoven of max. 30 min reizen met OV of auto naar Eindhoven;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal;
  • In bezit van een rijbewijs B;
  • Je legt makkelijk contact met anderen en kunt moeilijke problemen aan IT-leken uitleggen.

Sfeerimpressie:

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Eindhoven
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
20-10-2017
44294d87 e4f4 40f1 8450 961298473881 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.