Word klantbeheerder incasso bij a.s.r. in Utrecht

Wat ga je doen?

Als incassomedewerker bij a.s.r. in Utrecht werk je op de afdeling AOV

Jij staat stevig in je schoenen en je kunt secuur en stressbestendig werken. Je werk varieert behoorlijk en dat maakt deze baan een mooie uitdaging. 

Je functie bestaat overwegend uit administratieve werkzaamheden

Denk hierbij aan het wijzigen van rekeningnummers, het uitvoeren van controles op het gestort/teruggestort geld, het maken van betalingsoverzichten en het behandelen en beantwoorden van inkomende e-mails. 

Jij bent verantwoordelijk voor het contact met de klant

In deze functie heb jij ook telefonisch contact met klanten, tussenpersonen, interne collega's of incassobureaus. Elk gesprek verschilt hierdoor behoorlijk, maar jij weet voor alle partijen de beste oplossing te vinden. Jij gaat geen gesprek uit de weg en je vindt het dus geen probleem om soms lastige gesprekken te voeren. Het telefonisch contact met klanten neemt ongeveer twee uur van jouw werkdag in. 

Inwerkperiode

Als klantbeheerder incasso word jij door één collega ingewerkt zodat je alle kennis in huis hebt om deze functie uit te kunnen voeren. Kom je er na het inwerktraject even niet uit of stapelt het werk zich op? Dan heb je een team van meerdere collega's, inclusief manager, die voor jou klaarstaan. In dit team hangt een informele sfeer en is er altijd ruimte om vragen te stellen.

Waarom ben jij de perfecte kandidaat?

Heb jij minimaal een mbo-niveau 4 diploma? Ben jij communicatief vaardig, empathisch en heb jij ervaring met telefonisch klantcontact? Dan zou jij zomaar de geschikte kandidaat kunnen zijn voor de functie als incassomedewerker bij a.s.r. in Utrecht!

Belangrijk om te weten, het gaat om een beschikbaarheid van minimaal 24 uur. Je zult op de dagen maandag, dinsdag en vrijdag aanwezig moeten zijn. Meer mag natuurlijk altijd!

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €16,93;
• Bovenop je salaris ontvang je nog een 13e maand toeslag en een thuiswerkvergoeding van €8,31 per gewerkte week. Dit betekent een uur van €18,34;
• Je komt te werken in een gezellig team met een informele werksfeer;
• Een tegemoetkoming in de reiskosten van €0,23 of volledige vergoeding als je met het OV komt;
• YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, trainingen & webinars)!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €14,10 en €18,65 per uur

Verantwoordelijk voor

Administratie en klantcontact

Gepubliceerd op

04-06-2025