Collectors m/v gezocht voor Intrum Justitia (20 - 40 upw) in Den Haag

Beschrijving

Bedrijfsomschrijving:
Intrum Justitia is Europees marktleider op het gebied van Credit Management Services. De groep heeft een omzet van 314 miljoen met meer dan 2900 medewerkers in 22 landen. Intrum Justitia biedt een totaalpakket aan Credit Management diensten en oplossingen die in de verschillende stadia van het financiële proces kunnen worden ingezet. 

Het Nederlandse kantoor van Intrum Justitia is gevestigd in Den Haag waar zij met 450 gedreven en enthousiaste medewerkers voor meer dan 9.000 uiteenlopende opdrachtgevers werkt.

Functieomschrijving:
Het contactcenter is de plaats waar alle directe contacten met debiteuren plaatsvinden. Voor verschillende afdelingen binnen het contactcenter zijn wij op zoek naar collectors. Jij moet de balans vinden tussen incassogericht en klantgericht binnen de juiste kwalitatieve en kwantitatieve kaders. Per afdeling bestaan er ook verschillende eisen en beschikbaarheidseisen.

Als collector heb je continu telefonisch contact (voornamelijk outbound) met de klanten van onze klanten (debiteuren). Deze klanten hebben bij onze klant een betaalachterstand. Door jouw klantgerichte en commerciële instelling weet je hen te overtuigen dat zij deze achterstand alsnog moeten voldoen. Daarnaast weet je creatief om te gaan met de eventuele weerstand. Samen met jouw gedreven collega’s rond je de incassotrajecten goed af om hiermee de individuele en groepstargets te behalen.

Functie-eisen:

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Beschikbaar per direct voor minimaal 20 uur per week;
• Beschikbaar om iedere zaterdag te werken van 11.15 - 20.00 uur;
• Beschikbaar om minimaal 1 doordeweekse dag te werken van 11.15 - 20.00 uur;
• ABN-sprekend;
• Hoge mate van overtuigingskracht;
• Prestatiegericht en commercieel ingesteld;
• Minimaal een jaar werkervaring in (outbound) call centra of de commerciële sector;
• Doorzettingsvermogen en super gemotiveerd.

Het verschilt per afdeling wat je rooster wordt, maar de shifts zien er als volgt uit:
Maandag t/m vrijdag:

• 8.30-17.15 uur
• 9.00-17.45 uur
• 11.15-20.00 uur

Zaterdag:

• 9.00-17.45 uur
• 11.15-20.00 uur

Samen met jou wordt het rooster opgesteld.

Ben jij die enthousiaste collector die wij zoeken en voldoe jij aan alle eisen? Klik op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen snel contact met je op. Het is tijdens het aanmelden mogelijk om je CV en motivatiebrief te uploaden. Heb je vragen over deze vacature bel dan naar 070-3652055 en vraag naar Laura Krulder.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk