Klantenservice Medewerker Sales & Retentie

Wat ga je doen?

Ben jij communicatief sterk en krijg jij een kick van het overtuigen van klanten? Start als Klantenservice Medewerker Retentie bij DPG Media in Best. Verdien direct € 17,43 per uur, werk tijdens kantoortijden en help mee aan het succes van de grootste mediagroep van Nederland!

Wat ga je doen als Retentie Sales Medewerker?

Als Klantenservice Medewerker Retentie ben jij de cruciale schakel tussen de abonnee en DPG Media. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die overwegen hun abonnement op te zeggen.

Jouw takenpakket is veelzijdig:

• Klanten behouden: Je luistert naar de reden van opzegging en weet met empathie én commerciële overtuigingskracht een passend tegenvoorstel te doen.
• Service verlenen: Je beantwoordt vragen over bezorging, facturen en productinformatie.
• Sales kansen benutten: Je signaleert behoeftes en adviseert over aanvullende producten of abonnementen die beter bij de klant passen.
• Administratie: Je verwerkt wijzigingen nauwkeurig in de systemen.

Jouw profiel

Wij zoeken een enthousiaste collega die niet bang is voor een commerciële uitdaging.

• Opleiding: Je beschikt over minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
• Vaardigheden: Je bent empathisch, assertief en communicatief ijzersterk in de Nederlandse taal.
• Mentaliteit: Je ziet weerstand als een kans en bent oplossingsgericht.
• Ervaring: Ervaring in sales of klantcontact is een pré, maar dankzij onze uitgebreide training is jouw motivatie belangrijker!
• Beschikbaarheid: Je bent per direct beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.

Waarom werken bij DPG Media in Best?

Werken bij DPG Media betekent werken in een creatieve en energieke omgeving. Naast een uitstekend salaris bieden wij:

• Salaris: Een vast uurloon van € 17,43 bruto.
• Vergoedingen: Reiskostenvergoeding (€ 0,21 per km of 100% OV) en een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.
• Balans: Werken tijdens kantoortijden (ma t/m vr, 08:30 - 17:00). Geen avondwerk of weekenden!
• Hybride werken: Na een inwerkperiode van 2 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk.
• Ontwikkeling: Een uitgebreid onboarding-traject en continue coaching om jouw sales-skills te perfectioneren.

Wat wij bieden

• Verdien € 17,43 per uur;
• Reiskostenvergoeding: € 0,21 per km of 100% OV;
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
• Werkuren: 24 tot 36 uur per week;
• Hybride werken mogelijk na 2 maanden;
• Goed bereikbaar kantoor met auto en OV;
• Fijne, energieke bedrijfscultuur vol gedrevenheid en creativiteit.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Best

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€17,43 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker retentie ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van abonnees en het aanbieden van abonnementen.

Gepubliceerd op

15-03-2026