Ga aan de slag als klantcontactmedewerker bij APG in Heerlen
Ga aan de slag als klantcontactmedewerker bij APG in Heerlen en help mensen met het beantwoorden van hun vragen die gaan over pensioenfondsen.
Wat ga je doen?
Waar ga je werken?
Je werkt in het duurzame en moderne kantoor bij Heerlen, waar APG is gevestigd. Dit volledig klimaatneutrale gebouw biedt alles wat je nodig hebt voor een prettige werkdag. Geniet van een uitgebreide lunch in de kantine, haal een cappuccino in de koffiecorner en werk flexibel in een groene omgeving met veel licht. Een inspirerende plek om te werken.
Wat ga je doen?
Als klantcontactmedewerker ben je het aanspreekpunt voor deelnemers van pensioenfondsen. Je beantwoordt hun vragen via telefoon, mail en chat en biedt hen inzicht in hun pensioensituatie. Of het nu gaat om een scheiding, ziekte of samenwonen, jij helpt hen met heldere uitleg zodat ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen. In het begin richt je je op telefonische vragen, maar je breidt je taken snel uit naar e-mail en chat. Daarnaast krijg je de kans om met verschillende pensioenregelingen te werken en extra verantwoordelijkheden op je te nemen, zoals het afhandelen van klachten of het ondersteunen van je collega’s.
Wie ben jij?
Je bent sociaal, geduldig en helpt mensen graag met duidelijke uitleg. Multitasken gaat je goed af, en je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen. Je hebt een groot inlevingsvermogen en voelt je thuis in een rol waarin je echt iets kunt betekenen voor anderen. Bovendien ben je leergierig en bereid om je continu verder te ontwikkelen binnen het klantcontactcenter van APG.
Belangrijke informatie:
- Je zal starten met een 4 weekse fulltime opleiding op het kantoor in Heerlen.
- De opleiding start in week 47 van 2024 met startdatum maandag 18 november
- Na de training ga je aan de slag met een min - max contract naar keuze tussen de 16 en 38 uur per week
Wat wij bieden
- Een bruto uurloon van €17,55;
- Internetvergoeding van 35 euro per maand;
- Een volledige reiskosten vergoeding;
- Een uitdagende baan met de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
- Een fijn team van uiteenlopende collega’s. Van werkstudenten tot ervaren collega’s.
- Een uitgebreide lunch in de kantine en toegang tot een koffiecorner voor je cappuccino
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent 8 oktober beschikbaar voor een gesprek bij APG;
- Je bent vanaf week 47 beschikbaar voor een 4 weekse opleiding;
- Motivatiebrief gericht aan APG
- Enige ervaring in de klantenservice is een pré
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Heerlen
- Werkuren per week
- 16 - 38
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- €17,55 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Je bent het aanspreekpunt voor deelnemers van pensioenfondsen. Je helpt ze met het beantwoorden van vragen en biedt hen inzicht in hun pensioensituatie.
- Gepubliceerd op
- 09-10-2024
Recruiter
Isabel Faber, bereikbaar op tel. 085 - 068 9528
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.