Fulltime Servicedesk medewerkers gezocht voor een nieuwe bank in Hoofddorp

Beschrijving

De Servicedesk is het aanspreekpunt voor de klant, waar hij met al zijn vragen en/of opmerkingen terecht kan. De medewerkers van de Servicedesk zijn het visitekaartje van de instelling en hebben een essentiële rol in het realiseren van een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden van de medewerkers van de Servicedesk uit:

• Telefonisch beantwoorden van vragen en/of opmerkingen van klanten;
• Het opbouwen en onderhouden van klantrelaties;
• Registreren van klachten met als doel een adequate 1^e lijns beoordeling van de klacht te maken waardoor de afhandeling van de klacht effectief en servicegericht opgepakt kan worden;
• Het uitvoeren van dagelijkse administratieve procedures.

Profiel

• Ruime ervaring (minimaal 2 jaar) met klantcontact;
• Flexibiliteit in werktijden ivm werkrooster (avond- en weekenddienst);
• HBO werk- en denkniveau;
• Goede commerciële vaardigheden;
• Enthousiast, punctueel, zelfstandig

Ben jij per direct beschikbaar en voldoe je aan bovenstaande eisen? Reageer dan nu door te klikken op 'Solliciteer direct'. Tijdens het solliciteren is het mogelijk je cv en motivatiebrief te uploaden. Heb je specifieke vragen over de functie, bel dan naar StudentenWerk Amsterdam op 020-5840660 en vraag naar Marjan Smit.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Hoofddorp

Dienstverbanden

Tijdelijke fulltime baan