Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Customer Journey expert gezocht met 2 jaar ervaring in Utrecht

Provincie Noord-Holland | Provincie Utrecht | Online marketing vacatures | Online marketeer | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Traineeships | HBO | Universiteit

Als customer journey expert ben jij verantwoordelijk voor het analyseren van de klantreis die de klant heeft afgelegd en de beleving die hij of zij hierbij heeft gehad. Spreekt dit je aan? Lees dan snel verder

Functieomschrijving

• Het coördineren en uitvoeren van customer journey trajecten op belangrijke klantprocessen in de organisatie;
• Het verder ontwikkelen van een strategie op klantbediening en service;
• End-to-end realisatie van de verbeteringen in de customer journey, van idee tot implementatie;

• Je zorgt ervoor dat kennis, inspiratie en succesverhalen actief worden gedeeld met een brede groep mensen binnen de organisatie;

Wat wij bieden

  • Goed salaris (bruto € 3.300,- tot € 4.700,- op basis van 38 uur per week);
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken;
  • 13e maand;
  • Collectieve pensioenregeling;
  • Aantrekkelijke kortingen;

Wat wij vragen

  • WO
  • Minimaal 2 jaar
  • Heb jij minimaal 5 jaar ervaring in Customer Experience Management bij een grote organisatie? Heb jij aantoonbare vaardigheden in verandermanagement? En kun je daarnaast inzichten uit feedback van klanten vertalen naar voor de klant logische zaken, durf je zaken ter discussie te stellen en help je hiermee de organisatie te verbeteren? Zijn onderstaande punten bovendien op jou van toepassing:
    • Een afgeronde academische opleiding, bij voorkeur in de richting van Marketing
    • Analytisch vermogen
    • Een enorme drive om mensen en de organisatie in beweging te krijgen

    • Initiatief en executiekracht

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Customer Journey expert gezocht met 2 jaar ervaring in Utrecht

Als customer journey expert ben jij verantwoordelijk voor het analyseren van de klantreis die de klant heeft afgelegd en de beleving die hij of zij...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.