Helaas, deze vacature is niet actief.

Teamleider gezocht voor T-Mobile 32-40 uur per week in Enschede

Ben jij een mensenmens? en kun jij leiding geven met enthousiasme, en je hands-on mentaliteit over brengen op je medewerkers? Kun jij sturen op resultaat, en je doelstellingen behalen? Dan zoeken wij jou!

Wat wij bieden:

  • Een afwisselende, dynamische en uitdagende functie in een grote, professionele organisatie die sterk groeiende is;
  • Kansen en ontwikkelmogelijkheden voor hen die getuigen van lef, flair en charme en die waarmaken wat van hen verwacht wordt. Daarnaast kun je vanuit je expertise meedenken en -werken aan optimalisatie van processen en werkwijzen binnen de operatie.
  • Wij bieden arbeidsvoorwaarden die passen bij de persoonlijke status van de teamleider (opleiding, leeftijd, ervaring). De functie is ingeschaald in schaal 7 met een maximale inschaling van € 2620,-.

Wat ga je doen?

De teamleider is verantwoordelijk voor de coaching, ontwikkeling, begeleiding en aansturing van een team agents en voor het realiseren van alle operationele activiteiten en targets voor een opdrachtgever. De teamleider is verantwoordelijk voor de vorming van een evenwichtig team, waarin professioneel gewerkt wordt binnen een prettige en informele sfeer.

De teamleider stuurt op operationeel niveau afdelingen aan, waarbij het behalen van KPI’s, waaronder klanttevredenheid, afhandeltijd en kwaliteit en compliancy centraal staan. Je geeft duidelijk richting en heldere sturing aan een groep contactcenteragents waarbij je continu werkt aan het behalen en verbeteren van de performance. De kaders van de opdrachtgever zijn leidend, je werkt intensief samen met operationele en indirecte collega’s om je doelstellingen te behalen.

Wil je meer informatie over Cendris? Klik dan op de volgende link: www.cendriscustomercontact.nl

Wat wij vragen:

  • MBO niveau 4
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Een coach in hart en nieren; je helpt medewerkers bij ontdekken en specificeren van ontwikkelingsmogelijkheden en helpt hen actief bij het optimaal benutten en versterken van competenties in de functie en loopbaan als contactcenteragent;
  • Een natuurlijk leider met een hands-on mentaliteit, een mensenmens; je staat dichtbij je mensen, je enthousiasme werkt aanstekelijk en je weet je doelstellingen te behalen door duidelijk en helder richting te geven;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en representatief voor de organisatie;
  • Op korte termijn beschikbaar voor minimaal 32 en maximaal 40 uur per week;
  • Minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende;
  • Ervaring binnen de Contact Center branche is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Enschede
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Enschede | Provincie Overijssel | Management vacatures | Teamleider | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.