Word administratief medewerker Schade bij a.s.r in Utrecht

Wat ga je doen?

Over a.s.r.

Bij a.s.r. geloven we in eerlijke, deskundige en klantgerichte dienstverlening. Mooie beloftes maken geen verschil als ze niet worden waargemaakt — daarom zet a.s.r ons dagelijks in om haar klanten écht goed te helpen. Op de afdeling Particulier Verkeer Claims werken ze met ongeveer 50 collega’s samen aan het snel, zorgvuldig en empathisch afhandelen van verkeersschades. a.s.r is continu bezig met verbeteren, denken in oplossingen en houden oog voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Wat ga je doen?

• Behandelen van verkeersschades van particuliere klanten (telefonisch en schriftelijk)

• Aansprakelijkstellingen beoordelen en regres voeren waar mogelijk

• Klanten informeren en verwachtingen managen met empathie en helderheid

• Samenwerken met ons herstelnetwerk om schades efficiënt te laten herstellen

• Meedenken over procesverbeteringen, kwaliteit en klanttevredenheid

Wie ben jij

Jij bent een ervaren schadebehandelaar met minimaal twee jaar ervaring op het gebied van verkeersschades. Je beschikt over de benodigde (branche) diploma’s en weet jouw vakinhoudelijke kennis moeiteloos te combineren met empathie en duidelijkheid richting klanten en adviseurs. Je bent besluitvaardig en durft ook in complexe dossiers een standpunt in te nemen, waarbij je helder uitlegt hoe en waarom bepaalde keuzes worden gemaakt. Hoewel je goed zelfstandig kunt werken, geloof je in de kracht van samenwerking. Je draagt graag bij aan een positieve sfeer binnen het team en denkt actief mee over hoe processen beter kunnen. Klantgerichtheid, flexibiliteit en verantwoordelijkheid zijn voor jou vanzelfsprekend.

Wat wij bieden

• Een salaris vanaf €17.23 per uur (inclusief 13e maand is dit €18,67);
• De mogelijkheid om kosteloos je wft's te behalen;
• Een vergoeding voor je reiskosten van € 0,23 per kilometer (met een max. tot 60 km enkele reis);
• Thuiswerkvergoeding van €8,31 per week;
• Werken bij een organisatie die investeert in de groei en ontwikkeling van zijn medewerkers;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€17,23 per uur

Verantwoordelijk voor

Het administratief verwerken van complexe schade's

Gepubliceerd op

02-05-2025