Helaas, deze vacature is niet actief.

KPN zoekt medewerkers Dienstbewaking in Hilversum

KPN is per direct op zoek naar leergierige en ambitieuze Dienstbewaking die haar team in Hilversum komen versterken t/m augustus. Je hebt een grote technische affiniteit en bent daarnaast communicatief vaardig! Enthousiast? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Je kunt 32-37 uur per week aan de slag t/m augustus;
  • Een marktconform salaris van €14,37 bruto per uur;
  • Een baan centraal binnen de KPN organisatie, waardoor je kennis maakt met alle segmenten binnen KPN.

Wat ga je doen?

De afdeling verzorgt de communicatie bij dienstverstoring en regisseert de uitvoering van geplande werkzaamheden. Bij dienstverstoringen zorgt jij voor snelle detectie van de verstoring, snelle opstart van het oplosproces en voor de 1e communicatie. Je levert hierbij informatie aan over de dienst- en klantimpact, het getroffen domein en de aan te sturen oplospartij.

Je:

  • Signaleert vroegtijdig de (mogelijke) dienstverstoringen;
  • Bepaalt de impact van dienstverstoringen;
  • Communiceert de dienstverstoringen met derden;
  • Je begeleidt changes (Bewaken van de dienstverlening aan klanten tijdens uitvoering van geplande werkzaamheden).

Over de afdeling:

B2B Media is onderdeel van de Network & IT Operations afdeling van KPN. De afdeling is verantwoordelijk voor de gehele operationele keten van een zeer divers pallet aan zakelijke media diensten. Denk hierbij aan media distributie in Nederland en Europa, ether / radio diensten en de PlayOut van televisiezenders. Een aantal voorbeelden van klanten zijn Veronica, SkyRadio, NPO, Viacom, Discovery, Disney, FOX Sports en KPN zelf. Een belangrijk onderdeel van de operationele keten is de monitoring en het eerste lijns beheer. Deze zaken zijn belegd bij het AVMC. De klanten van B2B eisen een hoge beschikbaarheid van hun diensten. Daarom houdt het AVMC ze 24/7 en 365 dagen per jaar nauwlettend in de gaten. De AVMC Operators hebben als primaire taak om er voor te zorgen dat deze diensten altijd werken en dat, wanneer er zich onverhoopt een verstoring voor doet, deze zo snel mogelijk wordt verholpen.

Wat wij vragen:

  • mbo4 of hbo;
  • Grote pre wanneer je kennis hebt van audio/video transmissie;
  • Je hebt een enorme drive om te leren en te groeien binnen de ICT;
  • Je hebt een sterk analytisch vermogen om een probleem snel te detecteren;
  • Je bent bereid 24x7 diensten te draaien (06:45-23:15 uur);
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Hilversum
Werkuren per week
32 - 37
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
De communicatie bij dienstverstoring

Hilversum | Provincie Noord-Holland | ICT vacatures | Systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.