Solliciteer direct!

Social Media Klantenservice medewerker Duits&Nederlands gezocht voor Rituals in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Voor onze klant zijn we op zoek naar een klantenservice topper met ervaring in een service gerichte omgeving. Rituals is een snel groeiende en inspirerende organisatie. Spreek jij vloeiend Duits & Nederlands (of Duits & Engels), ben je flexibel inzetbaar en in ieder geval 30-36 uur of eventueel 20-26 uur per week inzetbaar? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Op elk moment van elke dag zijn er ontelbaar veel mooie en betekenisvolle momenten die we soms niet meer zien door de dagelijkse sleur. Het doel van onze klant is de consument bewust te maken van deze mooie momenten in het leven, door dagelijkse routines om te toveren tot betekenisvolle rituelen. Als social media klantenservice medewerker zal jij gericht persoonlijk support geven aan de Duitse consumenten van Rituals home and body products via Social media. Jij en je collega's zullen activiteiten monitoren via social media en hier creatief en gepast op reageren. Je zal ook scripts/templates ontwikkelen die gebruikt kunnen worden door het algemene klantenservice team.

Mochten er geen uitstaande social media berichten zijn, dan zal je het algemene klantenservice team ondersteunen. Hierbij kan je vragen verwachten over de producten, online orders, leveringen, betalingen en klachten via de telefoon, e-mail en social media. Daarnaast zal je de aanwezigheid van Rituals op social media monitoren en deze kennis delen met alle relevante afdelingen.

Wat wij bieden:

  • Een goed salaris van €13,00 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een interessante baan binnen een snel groeiende en inspirerende organisatie;
  • Flexibele werktijden;
  • Een leuke en gevarieerde baan binnen een internationale werkomgeving.

Wat wij vragen:

  • HBO denk- en werkniveau;
  • Je kunt goed schrijven (grammaticaal en creatief);
  • Je kunt met overtuigingskracht vertellen waarom Rituals bij jou past;
  • Duits is je moedertaal, met daarnaast goede skills (zowel mondelijk als schriftelijk) in Nederlands;
  • Je bent goed met probleem analyses;
  • Je bent goed met verschillende computer systemen op het zelfde moment.

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Gepubliceerd op
10-10-2017
727736de e5fb 4b8c 92bc b3da8356fd75 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.