Solliciteer direct!

24 - 32 uur aan de slag als klantenservice medewerker bij een woningcorporatie in Amsterdam

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Ben je per september op zoek naar een parttime (24 - 32 uur) baan met een goed salaris van €15,93 bruto per uur? Dan hebben wij de ideale functie voor jou! Voor een bekende woningcorporatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die vragen en bezwaren van huurders telefonisch afhandelen. Ben jij toe aan een tweede stap in je carrière als klantenservice medewerker en kun jij 10 september starten? Lees dan snel verder voor meer informatie.

Functieomschrijving

Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle huurders. Via de telefoon, mail, chat, social media en balie krijg jij zeer uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld financiën, overlast en reparaties. Is de CV ketel kapot? Heeft de huurder geen toegang tot zijn eigen huis omdat het slot niet werkt? Of is er sprake van wekelijkse overlast, omdat de buren zo vaak feestjes geven? Geen enkel probleem is voor jou te groot en jij ziet het als een uitdaging om iedere vraag op een passende manier op te lossen.

Waar ga je werken?

Eigen Haard is een van de bekendste woningbouwcorporaties in Amsterdam en zorgt als sociaal-maatschappelijke onderneming ervoor dat er voldoende betaalbare woningen beschikbaar zijn voor iedereen. Als klantenservice medewerker bij Eigen Haard kom je te werken op de leukste afdeling van de organisatie. De afdeling klantcontact is verantwoordelijk voor het organiseren van een optimale binnenkomst, behandeling, registratie en afhandeling van al het klantcontact. Bij Eigen Haard staat zowel tevredenheid van de klant als de medewerker centraal. Daarom zijn zijn diverse mogelijkheden om je te ontwikkelen binnen de functie, maar ook met het oog op de toekomst. Bovendien zul je je bij Eigen Haard als nel thuisvoelen door de informele en toegankelijke organisatiecultuur. 

Jouw werktijden:

De functie is voor minimaal 24 en maximaal 32 uur in de week, waarbij je uren per week variëren. Wat betekent dat je doordeweeks variërend wordt ingeroosterd (09.00 - 17.00). De roostermaker houdt rekening met het inplannen van vrije dagen naar voorkeur, maar dit mogen geen vaste dagen zijn. 

Start en training

22 augustus is de deadline om te solliciteren voor deze functie is en selectiedag vindt plaats plaats op dinsdagochtend 28 augustus. Heb je de procedure positief doorlopen? Dan start jij op 10 september met een full-time training van 3 weken waarin jij van A tot Z wordt klaargestoomd voor de functie. Na deze 3 weken zul jij met je dagelijkse werkzaamheden starten en zal het rooster in overleg met jou ingaan. 

Wie ben jij?

Kun jij goed zelfstandig werken en ben jij administratief en communicatief sterk? Heb jij je HBO diploma (bijna) op zak, ervaring met telefonsiche klantcontact en aantoonbare affiniteit met sociaal-maatschappelijke sector? Kortom: ben jij de juiste persoon voor deze afwisselende en uitdagende functie? Solliciteer dan direct!

Wat wij bieden

  • Je verdient een mooi salaris van €15,93 bruto per uur;
  • Je krijgt reiskostenvergoeding (tot €200 p/maand bij 5 werkdagen).
  • Je krijgt een functie met een leuke, informele werksfeer bij een sociaal-maatschappelijke organisatie;
  • Er zijn goede doorgroeimogelijkheden binnen de woningcorporatie;
  • Je krijgt uitstekende begeleiding & je wordt klaargestoomd tijdens een 3-weekse training.

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau; bijvoorbeeld HBO rechten, SJD etc.
  • Je hebt vaker gewerkt in de klantenservice en dit is je altijd heel goed bevallen;
  • Je bent beschikbaar voor de 3-weekse training vanaf 10 september;
  • Je bent sociaal-maatschappelijk betrokken en kunt dit aantonen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het te woord staan van klanten van een woningcorporatie
Gepubliceerd op
07-08-2018
Maartje van Oorsouw

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.