24 - 32 uur aan de slag als klantenservice medewerker bij een woningcorporatie in Amsterdam

Ben je per januari op zoek naar een baan in de klantenservice? Dan hebben wij de ideale functie voor jou! Voor een bekende woningcorporatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die vragen en bezwaren van huurders telefonisch afhandelen. Word jij hier enthousiast van? Lees dan snel verder voor meer informatie.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij een woningcorporatie ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle huurders. Je zal zeer uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld financiën, overlast en reparaties krijgen. Is de CV ketel kapot of stroomt het water uit de leiding door het plafond? Is er sprake van wekelijkse overlast, omdat de buren zo vaak feestjes geven? Geen enkel probleem is voor jou te groot en jij ziet het als een uitdaging om iedere vraag op een passende manier op te lossen.

Waar ga je werken?

Eigen Haard is een van de bekendste woningbouwcorporaties in Amsterdam en zorgt als sociaal-maatschappelijke organisatie ervoor dat er voldoende betaalbare woningen beschikbaar zijn voor iedereen. Als klantenservice medewerker bij Eigen Haard kom je te werken op de leukste afdeling van de organisatie. De afdeling klantcontact is verantwoordelijk voor het organiseren van een optimale binnenkomst, behandeling, registratie en afhandeling van al het klantcontact. Bij Eigen Haard staat zowel tevredenheid van de klant als de medewerker centraal. Daarom zijn er diverse mogelijkheden om je te ontwikkelen binnen de functie, maar ook met het oog op de toekomst. Jij kan bijvoorbeeld naar loop van tijd je functie verbreden. Denk aan chat, mail, balie en klachten. Ben jij dus helemaal goed ingewerkt in de telefonie en zijn jouw cijfers op orde? Dan zorgen de extra taken voor meer afwisseling in jouw dag. 

Wanneer start ik?

Op 6 januari 2020 zal je starten met het inwerktraject, tijdens de 4 wekelijkse training maak jij kennis met de afdeling én met de organisatie. Belangrijk is dat jij tijdens deze periode fulltime beschikbaar bent!

Wat wij bieden

  • Je verdient een mooi salaris van €16,03 bruto per uur;
  • Je krijgt reiskostenvergoeding (tot €160 p/maand bij 4 werkdagen);
  • Je krijgt een functie met een leuke, informele werksfeer bij een sociaal-maatschappelijke organisatie;
  • Er zijn goede doorgroeimogelijkheden binnen de woningcorporatie;
  • Een betaald en begeleid inwerktraject van 4 weken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma;
  • Je hebt (stage)ervaring bij een sociaal maatschappelijke instelling;
  • Je bent per 6 januari 2020 beschikbaar en minimaal 24 uur per week;
  • Je bent een zelfstandige werker en kan goed leiding nemen in een gesprek;
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring in de telefonische klantenservice.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
het behandelen van vragen en klachten van huurders.
Gepubliceerd op
27-11-2019

Amsterdam | Provincie Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Jill Lenting

Recruiter

Jill Lenting, bereikbaar op tel. 020 - 261 5317 of 06 - 83017625

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.