Helaas, deze vacature is niet actief.

24 - 32 uur aan de slag als klantenservice medewerker bij een woningcorporatie in Amsterdam

Ben je op zoek naar een parttime (24 - 32 uur) baan in de klantenservice? Dan hebben wij de ideale functie voor jou! Voor een bekende woningcorporatie in Amsterdam zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die vragen en bezwaren van huurders telefonisch afhandelen. Word jij hier enthousiast van? Lees dan snel verder voor meer informatie.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle huurders. Jij krijgt de huurders aan de lijn en zal zeer uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld financiën, overlast en reparaties krijgen. Is de CV ketel kapot of stroomt het water uit de leiding door het plafond? Of is er sprake van wekelijkse overlast, omdat de buren zo vaak feestjes geven? Geen enkel probleem is voor jou te groot en jij ziet het als een uitdaging om iedere vraag op een passende manier op te lossen. In jouw loopbaan bij Eigen Haard is het na loop van tijd mogelijk om jouw functie te verbreden om je te specialiseren in mail, chat, social media en balie. 

Beschikbaarheid en werktijden

De functie is voor minimaal 24 en maximaal 32 uur in de week. Je zal dus de ene week 3 dagen worden ingeroosterd en de andere week 4. Dit is wel van te voren bekend voor jou!  De werktijden zijn van 8:30 tot 17:00.

Je stroom in als Trainee en na 3 maanden groei jij al door tot Junior Klantexpert. Heb jij ambitie om door te groeien binnen een woningcorparatie? Dit heb jij zelf in de hand! Jij geeft aan wanneer je meer uitdaging nodig hebt en wanneer je andere dingen wil leren. 

Waar ga je werken?

Eigen Haard is een van de bekendste woningbouwcorporaties in Amsterdam en zorgt als sociaal-maatschappelijke organisatie ervoor dat er voldoende betaalbare woningen beschikbaar zijn voor iedereen. Als klantenservice medewerker bij Eigen Haard kom je te werken op de leukste afdeling van de organisatie. De afdeling klantcontact is verantwoordelijk voor het organiseren van een optimale binnenkomst, behandeling, registratie en afhandeling van al het klantcontact. Bij Eigen Haard staat zowel tevredenheid van de klant als de medewerker centraal. Daarom zijn er diverse mogelijkheden om je te ontwikkelen binnen de functie, maar ook met het oog op de toekomst. Bovendien zul je je bij Eigen Haard al snel thuisvoelen door de informele en toegankelijke organisatiecultuur. 

Wie ben jij?

De gesprekken met huurders zijn niet altijd makkelijk en het is belangrijk dat je de leiding kan nemen in een gesprek. Daarom verwachten we dat je goed zelfstandig werkt en zowel communicatief als administratief sterk bent onderlegd. Daarnaast beschik jij over een MBO werk/denkniveau, hebt al de nodige ervaring op gedaan in de klantenservice en aantoonbare affiniteit met de sociaal-maatschappelijke sector. Je bent toe aan een volgende stap en je ziet jezelf wel een tijdje werken bij een organisatie als Eigen Haard. Denk je nu: dit ben ik? Solliciteer dan direct! 

Wat wij bieden:

  • Je verdient een mooi salaris;
  • Je krijgt reiskostenvergoeding (tot €160 p/maand bij 4 werkdagen);
  • Je krijgt een functie met een leuke, informele werksfeer bij een sociaal-maatschappelijke organisatie;
  • Er zijn goede doorgroeimogelijkheden binnen de woningcorporatie;
  • Je krijgt uitstekende begeleiding & je wordt klaargestoomd tijdens een 3-weekse training.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma;
  • Je bent per 3 juni beschikbaar;
  • Je hebt (stage)ervaring bij een sociaal maatschappelijke instelling;
  • Je bent sociaal-maatschappelijk betrokken en kunt dit aantonen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
het behandelen van vragen en klachten van huurders

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.