Fulltime klantcontact specialist bij ABN AMRO in Eindhoven!

Wat ga je doen?

Als klantcontact specialist bij ABN AMRO in Eindhoven ben jij verantwoordelijk voor het contact met de klant voor de CDD analisten. Jij onderzoekt witwassignalen in het betalingsverkeer, nadat de analist hier onderzoek in heeft uitgevoerd. Je benadert de klant telefonisch of per mail om het gesprek aan te gaan over afwijkingen in het betalingsverkeer. In dit gesprek neem jij de klant mee in de situatie en leg je de verdere stappen uit voor een goede afwikkeling. 
Een veelzijdige functie met afwisseling tussen het analyseren van gegevens en persoonlijk klantcontact. Jij weet als geen ander door te vragen!

Wie ben jij?
Jij bent nieuwsgierig! Je wilt erachter komen waarom een transactie afwijkt en je wilt dit tot in de puntjes uitzoeken. Daarnaast heb je een goed analytisch vermogen. In de gesprekken die soms weerstand bieden, ben je empathisch en duidelijk in de communicatie. Je beëindigt het gesprek pas als de klant volledig gerust is gesteld en jij alle benodigde informatie hebt. Tot slot is het een pre als je ervaring hebt in klantcontact.

Waar ga je werken?
Jij gaat voor minimaal 32 uur per week werken als klantcontact specialist bij ABN AMRO in Eindhoven. Binnen een maand zal je on the job worden opgeleid in Amsterdam door een buddy en vervolgens zal je 2 dagen per week op kantoor in Eindhoven aanwezig zijn en de rest vanuit huis.

Heb jij minimaal je mbo-niveau 4 diploma, ervaring in klantcontact en affiniteit met de financiële sector? Ben jij daarnaast vanaf 2 juni beschikbaar en herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan direct! 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 16,96 per uur (excl. vakantiegeld)
• Een volledige OV vergoeding of reiskostenvergoeding (€0,22 per km tot 40 km per dag);
• Een uitdagende baan binnen één van de grootste banken van Nederland;
• Een lekkere thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
• Een maandelijkse internetvergoeding van €25,- euro netto;
• Een functie voor 32-40 uur per week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Good to know: het schrijven van een motivatiebrief is een vereiste voor deze functie. Motiveer hierin waarom je deze stap wilt maken, waarom je binnen de afdeling DFC, ABN Amro en het procesdomein wilt werken, etc. Liever solliciteren via de mail? Dat mag ook! Stuur jouw cv en motivatiebrief naar abn.dfc@youngcapital.nl en dan neem ik zo snel mogelijk contact met jou op!

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

€16,96 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het in contact komen met klanten over transacties.

Gepubliceerd op

07-05-2025