Klantenservice medewerker schade bij Achmea in Apeldoorn

Wat ga je doen?

Ben jij goed in het voeren van gesprekken, kun je snel schakelen en wil je alles leren over schadeverzekeringen? Meld je aan voor onze pool en word als eerste benaderd zodra er weer plek is als klantenservice medewerker schade bij Achmea in Apeldoorn!

Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van klanten over hun schadeverzekeringen. Denk aan meldingen van waterschade, een kras op de auto of een vertraagde vlucht. Jij bent degene die goed luistert, doorvraagt en direct beoordeelt of de schade vergoed wordt. Daarbij leg je duidelijk en vriendelijk uit wat de klant kan verwachten én zorg je dat de vergoeding snel wordt geregeld.  Elk gesprek is anders: de ene keer geef je een update over een schademelding, de andere keer handel je de hele schade direct af. Is een melding erg complex? Dan verbind je de klant netjes door met een specialist. 

Training & inwerktraject

Nog geen ervaring met schadeverzekeringen? Geen zorgen! Tijdens de training leer je stap voor stap alles wat je moet weten. Je krijgt ook de mogelijkheid om je Wft's te behalen. De training vindt plaats op kantoor in Apeldoorn en duurt 4 tot 5 weken. Je volgt deze training 28 uur per week, verspreid over vier dagen, en wordt hiervoor volledig uitbetaald. Na de inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken.  Je kunt werken tussen de 28-32 uur/ 30-34 uur  per week en de afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur.

Let op: dit is een poolvacature. Je kunt altijd op deze vacature reageren, maar er is nog niet meteen werk beschikbaar. Vanaf augustus gaan de klassen van start. Als je solliciteert, laat je ons weten dat je graag wilt werken bij ACHMEA. Mochten de klassen open komen te staan? Dan nemen we contact met je op.

We nemen telefonisch contact met jou op zodat jij ons jouw motivatie voor deze functie kan toelichten, we lichten de functie toe en nemen harde eisen door. Mocht dit allemaal positief zijn dan leggen we ook gelijk de verdere procedure toe. Good to know: Voor deze functie ga je eerst een Harver test maken. 

We zoeken regelmatig nieuwe collega's voor deze functie. Door je aan te melden voor deze pool, sta je bovenaan onze lijst zodra er weer een plek vrijkomt. Wil jij je ontwikkelen in de wereld van schadeverzekeringen én bijdragen aan tevreden klanten? Solliciteer dan op deze poolvacature en wij nemen contact met je op als er een passende kans is!

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon vanaf €19,29 euro;
• Een baan bij een van de grootste verzekeraars van Nederland;
• Flexibele werktijden, thuiswerkvergoeding en deels vanuit huis werken;
• Toegang tot meer dan 200 online cursussen via YC Skills.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€19,29 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het beantwoorden van verschillende vragen, en de daarbij behorende administratieve taken

Gepubliceerd op

21-05-2025