Klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Leiden

Wat ga je doen?

Wil jij echt het verschil maken in het leven van onze klanten? Als Klantenservice medewerker Zilveren Kruis in Leiden ben jij de Zorgcoach die zorgvragen van onze verzekerden beoordeelt en hen helpt bij het vinden van een passende oplossing binnen het zorglandschap. Jij bent de schakel tussen verzekerden, zorgverleners en andere stakeholders, en biedt bemiddeling en advies in het zorgproces.

Taken

• Ondersteun en bemiddel verzekerden bij het vinden van een geschikte zorgverlener.
• Informeer hen juist en volledig bij zorgaanvragen zoals MSZ, GGZ, Geboortezorg, huisartsenzorg en second opinion.
• Wees een deskundige gesprekspartner en geef informatie en advies over zorgopties, procedures en regelgeving.
• Werk samen met interne en externe partijen, zoals zorgaanbieders en zorginstellingen, om de beste zorgresultaten te bereiken.

Zilveren Kruis staat voor zorg met een hart. Wij geloven in het bieden van de beste zorgoplossingen voor onze verzekerden en streven continu naar verbetering. Ons team is gedreven en werkt samen om elke dag het verschil te maken.

Wie ben jij?

Jij bent positief, klantgericht en denkt in oplossingen. Je bezorgt een glimlach en geen dag is hetzelfde voor jou. Met jouw energie en motivatie maak je van elke uitdaging een kans.

Als Klantenservice medewerker Zilveren Kruis in Leiden werk je hybride, minimaal één dag per week op kantoor in Leiden. De opleidingsperiode duurt drie weken, waarin je van maandag tot en met donderdag volledig op kantoor wordt verwacht. De startdatum voor deze functie is 1 september 2025.

Wat wij bieden

• Bruto-uurloon van €19,29;
• Werk 34 uur per week met een aantrekkelijk salaris;
• Hybride werken, met minimaal één dag op kantoor;
• Onderdeel van een hecht en gemotiveerd team;
• Reiskostenvergoeding;
• Eindejaarsuitkering.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leiden

Werkuren per week

34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice medewerker Zilveren Kruis help je verzekerden bij het vinden van passende zorgoplossingen.

Gepubliceerd op

20-06-2025