Pensioenadministratie bij Achmea in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Zoek je een functie waarin zelfstandigheid, klantgerichtheid en enthousiasme gewaardeerd worden? Kom dan ons team versterken op de afdeling Operations Pensioen in Leeuwarden!

Als Medewerker Pensioenadministratie ben jij het eerste aanspreekpunt voor deelnemers en werkgevers met vragen over hun pensioen. Jij zorgt ervoor dat klantgegevens en pensioenmutaties correct en tijdig worden verwerkt. Je bent proactief, denkt in oplossingen en zet het klantbelang altijd voorop. Dankzij jouw inzet ontvangen klanten het pensioen waar zij recht op hebben – helder, op tijd en zonder zorgen.

Daarnaast werk je actief mee aan procesverbeteringen. Samen met je collega’s kijk je kritisch naar hoe het werk beter, sneller en slimmer kan – bijvoorbeeld door automatisering en digitalisering.

Wat ga je doen?

• Verwerken van pensioenmutaties en klantgegevens in de administratie
• Beantwoorden van vragen over pensioen, zoals startdatum, uitstel, waardeoverdracht, beleggingen of wijzigingen
• Ondersteunen van klanten in het gebruik van onze digitale omgeving
• Signaleren van kansen om de dienstverlening te verbeteren
• Meewerken aan procesoptimalisatie via digitalisering, automatisering en robotisering

Over de afdeling

Je komt te werken op de afdeling Operations Pensioen binnen de divisie Pensioen & Leven. Onze afdeling is volop in ontwikkeling richting een toekomstbestendige, omni-channel klantbediening. We werken vanuit Lean- en Agile-principes, met een sterke focus op klanttevredenheid, efficiëntie en continue verbetering. Medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid en ruimte om te groeien. Onze ambitie? Klanten dagvers bedienen en hen positief verrassen.

Wat wij bieden

• Een salaris van €19,29 bruto per uur;
• Je kan flexibel thuiswerken en op kantoor;
• Reiskostenvergoeding;
• Eindejaarsuitkering;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Verantwoordelijk voor

Verwerk klantmutaties, beantwoord vragen en verbeter pensioenadministratieprocessen.

Gepubliceerd op

23-06-2025