Fulltime medewerker bezwaar bij de Belastingdienst in Breda

Wat ga je doen?

Als medewerker toezicht en bezwaar box 3 sta je rechtstreeks in contact met mensen die belasting afdragen. Jouw manier van communiceren, sociale vaardigheden en de manier waarop je omgaat met weerstand zijn op zo’n moment van groot belang. Om de burger zo optimaal mogelijk te bedienen, kan er aan je gevraagd worden om af en toe ondersteuning te bieden aan de publieksbalie, dit is fysiek of via videobellen. Daar help je burgers die bijvoorbeeld vragen hebben over het formulier opgave werkelijk rendement.  

Deze vorm van directe dienstverlening geeft jouw werk nog meer impact én afwisseling. De vakinhoudelijke kennis kan best complex zijn. Aansluitend op jouw kennis en ervaring, krijg je begeleiding van je meer ervaren collega’s en krijg je een goede interne basisopleiding. Tijdens de opleiding, ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wat ga je doen?

• Behandelen van verzoeken en bezwaren box 3
• Onderzoeken en beoordelen van complexe zaken
• Formuleren van antwoorden op uitdagende vragen
• Beslissen op basis van inhoudelijke argumenten

Bij de Belastingdienst Breda sta je rechtstreeks in contact met belastingbetalers. Jouw communicatie en manier van omgaan met weerstand maken het verschil. Samen met je collega's binnen het team toezicht en bezwaar, en de balie en klantinteractie, zorg je voor een optimale dienstverlening. Soms ondersteun je de publieksbalie, fysiek of via videobellen, waar je burgers helpt met vragen over het formulier opgave werkelijk rendement. Deze directe dienstverlening zorgt voor afwisseling en impact in je werk.

Wie ben jij?

Je bent iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen. Jij bezorgt een glimlach bij belastingbetalers door jouw klantgerichte aanpak. Je bent positief en gemotiveerd, en je houdt ervan om samen te werken met collega's. Flexibiliteit is jouw tweede natuur en je bent klaar om te leren en groeien in je rol. Tijdens de interne basisopleiding, die in september start, ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Bij de Belastingdienst Breda krijg je de kans om je vakinhoudelijke kennis te verdiepen met begeleiding van ervaren collega's. Hier vind je een omgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen en waar je werk echt impact heeft. Dus als Medewerker toezicht en bezwaar box 3 bij Belastingdienst Breda, maak je deel uit van een team dat er toe doet.

Wat wij bieden

• Een mooi uurloon van € 19,34;
• Impactvol werk dat bijdraagt aan vertrouwen in de overheid;
• Directe interactie met burgers voor tastbare resultaten;
• Professionele groei met interne opleidingen;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen en aanleveren
• Je hebt nooit te maken gehad met loonbeslag

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Breda

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

€19,34 per uur

Verantwoordelijk voor

Behandel verzoeken en bezwaren, onderzoek complexe zaken en communiceer klantgericht.

Gepubliceerd op

24-06-2025