Flexibele klantadviseur Rabobank Venlo met goed salaris in Oisterwijk

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten die binnenlopen met uiteenlopende vragen over hun bankzaken. Je biedt hulp bij eenvoudige onderwerpen zoals pinpassen, rekeningen en internetbankieren, en je zorgt ervoor dat klanten zich zeker voelen bij het gebruik van digitale diensten. Je creëert rust en vertrouwen tijdens elk contactmoment.

Je hoeft in het begin nog niet alles te weten: je leert de systemen, gespreksstructuren en klanttypes stap voor stap kennen. Naarmate je groeit in de functie, leer je meer over de bankproducten en kun je – na het behalen van de juiste WFT-certificaten – ook informeren en adviseren.

Je werkt niet alleen in de bankhal: wanneer de vestiging gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor klanten. Zo leer je flexibel schakelen tussen fysiek en telefonisch contact.

Wie ben jij

Je hebt een mbo-4 diploma en kunt helder communiceren met verschillende soorten klanten. Je bent leergierig, kunt goed omgaan met systemen, en blijft ook onder druk vriendelijk en oplossingsgericht. Je vindt het leuk om mensen wegwijs te maken in hun bankzaken en kijkt actief hoe je ze daarbij het beste kunt ondersteunen.

Werken bij Rabobank in Oisterwijk

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Bij de start volg je een praktijkgerichte opleiding waarin je leert werken met systemen, klanttypes en gespreksstructuren. Na de inwerkperiode behaal je op onze kosten:

• WFT Basis (binnen 6 maanden)
• WFT Schade Particulieren (binnen 9 maanden)

Met deze certificaten mag je klanten informeren en later zelfs adviseren.

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk salaris tussen €15,68 en €22,38 per uur
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
• Kans om WFT-certificaten te behalen
• Deel van 13e maand bovenop je salaris
• Mogelijkheid tot thuiswerken na inwerkperiode
• Veel doorgroeimogelijkheden binnen Rabobank
• Werken in een dynamische en innovatieve omgeving

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Oisterwijk

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Verantwoordelijk voor

Begeleiden klanten in digitale zelfredzaamheid en zorgen voor een positieve klantbeleving.

Gepubliceerd op

26-06-2025