Fulltime IT-servicedeskmedewerker bij Belastingdienst in Apeldoorn

Wat ga je doen?

Ben jij technisch onderlegd en wil je een bijdrage leveren aan het draaiende houden van cruciale IT-processen binnen de Rijksoverheid? Voor onze locatie in Apeldoorn zoeken wij een IT-supportmedewerker die verantwoordelijk is voor het afhandelen van eerstelijns IT-verzoeken van medewerkers van de Belastingdienst.

Jouw werkzaamheden:

Als IT-supportmedewerker ben je verantwoordelijk voor het registreren, analyseren en (waar mogelijk) zelfstandig oplossen van binnenkomende meldingen. Je beantwoordt vragen over werkpleksoftware, netwerktoegang, hardware en standaardapplicaties. Complexere issues zet je door naar de juiste oplosgroepen, waarbij je zorgt voor een correcte overdracht. Daarnaast draag je bij aan het bijhouden en verbeteren van de interne kennisdatabank.

Wie zoeken wij?:

Je hebt een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4, bij voorkeur in de richting van ICT, en beschikt over enige ervaring in een servicedeskfunctie of vergelijkbare IT-supportrol. Je werkt gestructureerd, weet goed prioriteiten te stellen en voelt je verantwoordelijk voor een tijdige en correcte afhandeling van meldingen. Klantvriendelijkheid staat bij jou voorop: je blijft rustig, denkt mee met de gebruiker en zoekt actief naar oplossingen. Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk, en bent in staat om binnen een grote, complexe organisatie goed je weg te vinden.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 17,76 - € 18,38 per uur (op basis van ervaring)
• Bovenop je salaris ontvang je een eindejaarsuitkering. Dit is 8,5% bovenop je salaris. Je verdient dan € 19,27 - € 19,94 per uur
• Volledige reiskostenvergoeding bij gebruik van het ov
• Km vergoeding van 0,07 per km tot max. 3,49
• Kansen om je IT-kennis verder te ontwikkelen
• Werken met diverse IT-tools en platformen

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €17,76 en €18,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Als IT-servicedeskmedewerker los je storingen op en ondersteun je collega's bij IT-vragen.

Gepubliceerd op

27-06-2025