Word tijdelijk klantenservice medewerker bij Achmea in Apeldoorn!

Wat ga je doen?

Ben jij klaar voor een tijdelijke fulltime uitdaging als klantenservicemedewerker bij Achmea in Apeldoorn? Stap in de wereld van telefonische support en help onze cliënten met technische problemen in onze online omgeving. Daarnaast behandel je inkomende e-mails en ondersteun je de letselschadebehandelaren en -specialisten op onze afdeling door telefoontjes door te verbinden en terugbelafspraken in te plannen.

Wat ga je doen?

• Correcte telefonische opvang van klanten, vertegenwoordigers en mensen met letsel bij vragen over de online omgeving
• Vragen in één keer goed, duidelijk en volledig afhandelen om vervolgcontact te voorkomen
• Registreren van klantvragen in het systeem voor een soepele overdracht aan collega’s
• Doorverwijzen van (complexe) letselzaken naar de juiste afdeling
• Correspondentie via telefoon, standaardmails en brieven
• Signaleren van mogelijke klachten
• Uitvoeren van lichte administratieve taken
• Actief bijdragen aan verbetering van processen en klantgericht werken via feedback en initiatieven

Achmea is een plek waar innovatie en klantgerichtheid samenkomen. We staan bekend om onze betrouwbare dienstverlening en streven ernaar om elke klant een uitstekende ervaring te bieden. Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar jouw ideeën gewaardeerd worden.

Waarom jij?

Jij bent positief, gemotiveerd en hebt een klantgerichte instelling. Je denkt in oplossingen en weet hoe je een glimlach op het gezicht van onze klanten kunt toveren. Met jouw energie en enthousiasme maak je van elke klant een tevreden klant.

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk uurloon van € 17,26;
• Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• Tijdelijke fulltime opdracht tot 31-12-2025;
• Innovatieve en klantgerichte werkomgeving;
• Werkplezier in een gezellig team!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€17,26 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Medewerker Contactcenter Claim help je klanten telefonisch met technische problemen en bezorg je een glimlach.

Gepubliceerd op

10-07-2025