Word klantenservice medewerker bij KPN in Amsterdam

Wat ga je doen?

Ben jij klaar om de klant de beste service te bieden? Als klantenservice medewerker bij KPN in Amsterdam ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Of je nu helpt bij het resetten van een modem of een administratieve vraag beantwoordt, jouw doel is om elke klant tevreden te laten ophangen. Met jouw empathische en probleemoplossende vermogen bezorg je elke klant een glimlach.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van telefonische klantvragen
• Helpen bij technische en administratieve kwesties
• Oplossingen bieden die de klant blij maken
• Bijdragen aan een positieve klantbeleving

KPN staat bekend om haar uitstekende service en innovatieve producten. We zorgen ervoor dat je goed voorbereid aan de slag gaat met een uitgebreide training. Tijdens deze betaalde training leer je alles over onze producten en diensten, zodat je zelfverzekerd de lijn in kunt. Na de training is het mogelijk om deels vanuit huis te werken.

Wie ben jij?

Je bent klantgericht, denkt in oplossingen, niet in problemen, en hebt een positieve instelling. Je bent flexibel en kunt minimaal 204uur per week werken. Avonden en weekends zijn voor jou geen probleem, want je krijgt extra toeslagen voor deze uren. Je hebt de kans om jezelf verder te ontwikkelen met een opleidingsbudget van € 1.500,- per jaar.

Werktijden

Bij KPN werk je flexibel van maandag tot en met zondag, tussen 8.00 en 22.00 uur. Één avonden per week en één keer per vier weken op vrijdag en zaterdag ben je beschikbaar. Je ontvangt toeslagen van 25% op zaterdagmiddag en 100% op zondag.

Starten kan wekelijks, dus we kijken samen met jou naar het beste moment!

Wat wij bieden

• Flexibele werktijden van maandag tot zondag
• Startsalaris van €16,28 per uur
• Extra toeslagen voor avonden en weekends
• Opleidingsbudget van €1.500 per jaar
• Mogelijkheid tot thuiswerken na training
• Werken op een gezellige afdeling
• Kans op overname na één jaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

€16,28 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker help je klanten met technische en administratieve vragen en bied je oplossingen.

Gepubliceerd op

24-07-2025