Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Maastricht

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij het gezicht van de Rabobank in Maastricht. Je verwelkomt klanten in de bankhal en helpt hen op weg met hun dagelijkse bankzaken. Denk aan vragen over de pinpas, het openen van een rekening of uitleg geven over mobiel en online bankieren.

Je focust op het ondersteunen van klanten zodat ze hun bankzaken steeds vaker zelfstandig kunnen regelen. Je doet dit met heldere uitleg, een vriendelijke houding en het vermogen om goed in te spelen op de behoeften van de klant. Wanneer de bankhal gesloten is, behandel je klantvragen telefonisch.

Je begint met de eenvoudigere klantvragen. Naarmate je groeit in de rol, ontwikkel je nieuwe vaardigheden en mag je na het behalen van de juiste WFT-certificaten, klanten informeren en adviseren over bancaire producten.

Wie ben jij

Je hebt een mbo-4 diploma, bent sociaal vaardig en klantgericht. Je communiceert helder, schakelt makkelijk tussen verschillende klanttypes en systemen, en leert snel. Je vindt het belangrijk dat klanten zich gehoord voelen en zelfredzaam worden.

Werken bij Rabobank in Maastricht

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Je volgt een praktijkgerichte opleiding waarin je leert werken met klantensystemen, gesprekken voert op hoog niveau en je commerciële vaardigheden ontwikkelt.

Na je start behaal je de WFT-certificaten die nodig zijn voor een bredere klantbediening:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door Rabobank en YoungCapital.

Wat wij bieden

• Aan de slag met een uurloon van €15.68 tot €22.38!
• Grijp je kans en behaal je WFT certificaten!
• Doorgroeimogelijkheden in een fulltime functie.
• Reiskosten worden vergoed.
• Elke maand een deel van je 13e maand!
• Flexibel: deels thuiswerken na inwerkperiode.
• Help klanten én ontwikkel jezelf!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €15,68 en €22,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met hun dagelijkse bankzaken.

Gepubliceerd op

28-08-2025