Hartje

Helaas, deze vacature is niet actief.

Gerelateerde vacatures

Er zijn op dit moment geen vergelijkbare functies

2e lijns Servicedeskmedewerker IT bij Waternet in Amsterdam

Help jij collega's graag met IT? Word 2e lijns Servicedeskmedewerker bij Waternet! Parttime, ontwikkeling & impact gegarandeerd. Solliciteer!

36 uur per week
Tussen €2.000 en €3.000 Per maand

Wat ga je doen?

Ben jij de 2e lijns Servicedeskmedewerker IT bij Waternet die we zoeken? Iemand die collega's met ingewikkelde ICT-vraagstukken uit de brand helpt en ervoor zorgt dat alles soepel blijft lopen. Je bent onmisbaar, want zonder jouw skills kunnen 2000 collega's niet optimaal digitaal werken!

  • Analyseer, registreer en los incidenten en serviceverzoeken op. Je houdt de gebruikers op de hoogte van de voortgang.
  • Beheer devices: je zorgt dat ze klaar zijn voor gebruik, geeft ze uit en neemt ze weer in.
  • Update het kennissysteem en schrijf duidelijke handleidingen.
  • Help collega’s met applicaties en devices, zowel op afstand als op locatie.

Je komt terecht in het team Service Werkplek, onderdeel van de afdeling Werkplek. Samen zorgen jullie ervoor dat alle Waternet-collega’s altijd en overal digitaal kunnen werken. Waternet zorgt voor veilig en schoon drinkwater en zuivert afvalwater. Ze werken aan een gezonde en prettige leefomgeving voor iedereen. Dat doen ze met slimme en duurzame oplossingen.

Wie ben jij?

Je bent een positief ingestelde techneut die energie krijgt van het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je bezorgt collega's graag een glimlach met jouw snelle en efficiënte hulp. Je bent communicatief en vindt het leuk om je kennis te delen. Je bent de 2e lijns Servicedeskmedewerker IT bij Waternet die we zoeken!

Wat kan je verwachten?

Het gaat om een parttime functie overdag in de regio Utrecht. Er zijn volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen Waternet. Flexibiliteit is belangrijk, want geen dag is hetzelfde.

Wat wij bieden

  • Salaris tussen €2.000 en €3.000 (o.b.v. 36 uur).
  • 25 vakantiedagen om lekker op te laden.
  • Vakantiegeld (8,33%) voor extra fun.
  • Hybride werken: combineer thuis & Amsterdam.
  • Kans om impact te maken bij Waternet.
  • Volop ruimte voor eigen ideeën.
  • Ontwikkel jezelf verder binnen Waternet.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo 4-diploma richting ICT.
  • Minimaal 4 jaar ervaring op een ICT-servicedesk (in de afgelopen 5 jaar).
  • Ervaring met Topdesk of een vergelijkbaar ITSM-systeem.
  • ITIL V3 of V4 Foundation certificaat.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Ervaring met documentatie, kennisitems en rapportages.
  • Ervaring bij een overheidsorganisatie.
  • Kennis van telefonieplatformen (vast & mobiel).
  • Certificeringen: MD-100, MD-101/102 en MS-900.
  • Een havo-diploma.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.000 en €3.000 Per maand
Verantwoordelijk voor
Als 2e lijns Servicedeskmedewerker IT los je complexe ICT-vraagstukken op voor collega's.

Amsterdam | ICT vacatures | Vacatures systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.